與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
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工作內(nèi)容: 1,負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有淘寶店鋪的日常銷(xiāo)售工作; 2,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在電商平臺(tái)上的推廣以及銷(xiāo)售。 3,負(fù)責(zé)訂單物流的跟蹤整理,退換貨跟進(jìn)原因分析,受理客戶(hù)退換貨需求,異??爝f訂單的反饋,跟蹤工作,提升服務(wù)質(zhì)量。 4,為公司自主開(kāi)發(fā)產(chǎn)品完善提供改進(jìn)建議,為完善產(chǎn)品線選品提供建議等。 5,其他網(wǎng)店銷(xiāo)售事宜等。 職位要求: 1.大專(zhuān)學(xué)歷及以上,專(zhuān)業(yè)不限,電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,本科以上優(yōu)先. 2,對(duì)京東 ,天貓,阿里巴巴或淘寶店鋪等有1年相關(guān)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)以上者優(yōu)先 3,對(duì)網(wǎng)站銷(xiāo)售有獨(dú)到的見(jiàn)解者且有良好業(yè)績(jī)證明者優(yōu)先。 4,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,頭腦靈活思維敏捷,能積極尋找相關(guān)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略。5,熟悉Office 等辦公軟件,掌握電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)。 6,有夢(mèng)想富有活力,有熱情執(zhí)著的創(chuàng)業(yè)精神,能吃苦耐勞,有獨(dú)立思考的人加入我們。 工作時(shí)間:夏季:上8:00,下6:00,午休2小時(shí),冬季:上8:00,下5:00,午休1小時(shí)。有夜班下午2:00至晚上11:00.試用期單休,轉(zhuǎn)正雙休,有五險(xiǎn)一金.
1、負(fù)責(zé)完成網(wǎng)店售前售后問(wèn)題,及時(shí)、有效、妥善的處理客戶(hù)的各種問(wèn)題,并對(duì)自己的工作進(jìn)行日常規(guī)劃;2、通過(guò)旺旺等在線聊天工具為客戶(hù)導(dǎo)購(gòu),解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn),接待客戶(hù)、推銷(xiāo)產(chǎn)品,促成訂單成交;3. 挖掘潛在顧客,有效配合和督促客服人員完成潛在顧客的轉(zhuǎn)化;4、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,***限度的提高客戶(hù)滿意度。任職條件:1、熟練使用日常辦公軟件;2、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),具備主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能力,具有團(tuán)隊(duì)意識(shí);3、有1年以上天貓?zhí)詫毜甑确?wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,帶店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;4. 有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)的能力,熟悉客戶(hù);5. 做事有條理性計(jì)劃性,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能,及時(shí)開(kāi)展工作。公司情況:此崗位隸屬于電子商務(wù)部,負(fù)責(zé)公司線上業(yè)務(wù),主要為天貓和京東兩個(gè)平臺(tái)。部門(mén)擁有完整的電子商務(wù)體系,主營(yíng)業(yè)務(wù)為甘蒂牛奶以及其他進(jìn)口食品,一年?duì)I業(yè)額一個(gè)億左右。福利待遇:六險(xiǎn)一金、雙休、班車(chē)、食堂、免費(fèi)體檢、旅游、團(tuán)隊(duì)環(huán)境輕松。 年齡要求:20-35歲 職能類(lèi)別:客服專(zhuān)員/助理網(wǎng)店客服
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