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職位描述：

工作時間三班倒 負責前臺接待、分發(fā)手牌、跟進賬單、買單結賬、結算單據(jù)……

職位描述：

崗位職責:
1.負責接待客人，提供優(yōu)質的服務
2.處理客人入住、退房等相關事務
3.協(xié)助客人解答問題，提供相關信息
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務意識
2.能夠熟練電腦操作

職位描述：

崗位內容：
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導引、預訂、登記、變更、結賬等工作，同時協(xié)調各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進行準確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護公司品牌形象。

任職要求：
1. 具備相關酒店前臺工作經(jīng)驗，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細致入微，且身體健康，能夠適應輪班制工作。

職位描述：

前臺接待服務員

職位描述：

工作內容：1、負責園區(qū)酒店的前臺接待工作，做好各項工作交接，解答賓客咨詢的問題和疑慮；2、協(xié)助收款及收入報表的制作；3、根據(jù)接待通知單,提前一天完成排房、預訂、發(fā)車訊等相關工作職位要求：1、具有良好的語言溝通能力、文字表達能力、協(xié)調和應變能力2、責任心強，工作耐心細致，具有熟練的電腦操作能力，熟悉office等辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)3、具有高度的服務意識和團隊協(xié)作能力。 職能類別：酒店前臺 關鍵字：酒店物業(yè)客服接待

職位描述：

1、負責酒店前臺的運作及酒店市場營銷 2、監(jiān)管所有前廳部的服務標準，確保符合標準 3、做好協(xié)議客戶的開發(fā)及維護工作 4、熟知所有緊急事件的處理程序 5、負責處理客人投訴，及時糾正工作中的差錯，并向總經(jīng)理匯報處理

職位描述：

工作內容：維護客戶關系，接待客人，安排入住名單，處理客人的投訴并且跟蹤，解決客人投訴。

基本要求：大專學歷

職位描述：

負責客人辦理入住及退房，開發(fā)票及問詢等服務

職位描述：

輕松

職位描述：

1、負責訂單預定 2、使用標準用語接聽外部電話做好預定客房 3、做好日常每班次工作交接事宜 4、主動招呼問候客人 5、做好一人一證公安系統(tǒng)登記 6、行李物品寄存工作 7、遺留物品登記工作 8、辦理入住及退房 9、日?？驮V匯報工作 10、參加部門培訓 三班：早8-16，中16-24，晚24-8，8小時制 實習期：底2900＋全勤100＋補貼＋提成＋包吃住 轉正：底3100＋全勤100＋補貼＋提成＋包吃住

職位描述：

主要職責

·根據(jù)制定的程序，登記并為所有抵達的客人辦理入住手續(xù)；

·保持對部門標準與程序的熟知；

·落實登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數(shù)據(jù)都完整的輸入客房管理系統(tǒng)中；

·確保出納員的票據(jù)準確無誤，并保證所收現(xiàn)金與每日報告準確無誤；

·負責并關注客人對使用商務中心服務的要求；

·了解所有的特別促銷計劃程序；

·關注客人的投訴、來電、所有的需要與請求，如果無法幫助則將問題第一時間提交上級；

·落實所有相關工作事項，確保客人離開酒店時，對酒店的服務留下一個美好的印象；

·保持對標準預訂程序的深入了解，包括正確使用表格，如何閱讀傳真、電子郵件、信息以及如何理解預訂系統(tǒng)中的有效信息資源；

·保持標準的行為和儀容儀表的規(guī)范；

·充滿工作熱誠與職業(yè)的自豪感，確保始終保持前臺工作區(qū)的整潔；

·努力保持酒店服務的最高標準，尤其關注會員及其他重要貴賓；

·通過二級預訂系統(tǒng)將收到的預訂信息輸入酒店系統(tǒng)并向預訂者確認預訂信息；

·主動補位做好酒店前臺，商務中心以及大堂的清潔工作；

與酒店客人、團隊成員及公眾溝通的交流技巧和能力；

基本的計算機應用技能，最好懂英語及以外的第二種語言；

外向型性格，積極向上。

職位描述：

負責每客一結單 賬目清晰，有責任心，上進心強

職位描述：

酒店前臺崗位職責：
1、接待賓客，按要求辦理入住登記手續(xù)，合理安排好房間
2、準確無誤為客人辦理入住押金、結賬的各種手續(xù)，做好交接班的錢和物的交接，按要求打印統(tǒng)計報表，并與財務做好每日結賬工作。
3、開房時主動向客人介紹酒店情況、客房情況，房價等。
4、掌握準確的客房房態(tài)，努力銷售客房。
5、做好投訴處理、叫醒服務、行李寄存等綜合服務工作。
6、熱情、周到地接聽電話，包括房間預定、賓客問詢等。
7、協(xié)助領班做好訂房中心預訂工作及相關信息搜索工作。
8、做好前臺衛(wèi)生工作。
9、以規(guī)范的服務禮節(jié)，樹立公司優(yōu)質的服務形象
10、完成本職工作的同時做好領導交辦的其他工作
任職資格：
1、大專以上學歷，年齡在30周歲以下，身高1.6米以上
2、身體健康、品貌端正、身材勻稱、五官端莊，普通話標準
3、有酒店前臺服務工作經(jīng)驗，辦公軟件操作熟練者優(yōu)先
4、具有良好的溝通協(xié)調能力，服務意識，反應敏捷，舉止文雅

職位描述：

1、負責前臺收銀工作 2、核對賬單 3、報表制作

職位描述：

酒店擁有406間豪華客房，是以五星級標準建筑設計，集客房、餐飲、會議、休閑、娛樂為一體的商務型酒店，是休閑度假和各類商務會議的最佳選擇。
【招聘崗位】：前臺行政，咨客，點心部，中西餐廳服務員。
【工作時間】：8小時/天，26天班。前期早上八點到十二點，下午兩點到六點。
【薪資待遇】：26天8小時保底3500?績效，綜合17-19元小時。包吃住。
半年后表現(xiàn)優(yōu)秀晉升（福利增加）
晉升空間：服務員--部長--經(jīng)理--總監(jiān)
【招聘要求】：中專以上，年紀18-35歲，身高1.65，1.56。需要體檢。
入職前需食品健康證（體檢醫(yī)院：樂從醫(yī)院）
福利待遇：
1、免費提供宿舍（宿舍有空調、WIFI、衣柜、24小時熱水；
2、每月25日準時發(fā)放上月工資。
做滿7天之后，每周四可登記借支200-400元，周五發(fā)放。
【需帶物品】證件包括：身份證原件、身份證復印件兩張，不要穿拖鞋。
需要住宿的帶上行李；面試簡單，面試通過當天可安排宿舍。