與今日招聘企業(yè)隨時溝通
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人力資源外包客服: 工作時間:一周6天制,周日休息,上午8點至12點,下午2點-6點 社保:購買贛州本地社保 工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)在線咨詢接待,解答客戶提問,處理客戶投訴,提升客戶滿意度,并做好詳細(xì)的溝通記錄,能精確到分鐘; 2、負(fù)責(zé)主動跟進(jìn)在線接收到的問題,做到及時回復(fù),問題盡量安排當(dāng)天處理,要善于溝通有耐心,若不能及時處理要溝通好問題的解決時間; 3、收文需要按順序進(jìn)行編號歸檔,并對每一份業(yè)務(wù)收文簽字,寫清楚收到的時間,精確到分鐘; 4、收文每周需要整理,檢查收文是否缺失,按規(guī)定找相關(guān)人員簽字,再統(tǒng)一交給客戶; 5、每日發(fā)布當(dāng)天問題記錄臺帳,下班后將完成情況在現(xiàn)場q群里進(jìn)行通告,當(dāng)天無法完成問題進(jìn)行備注說明清楚,后續(xù)跟進(jìn)完成及時修改完成狀態(tài); 6、收文材料也要同步到騰訊在線文檔上,并更具審批的批注跟進(jìn),持續(xù)跟新收文內(nèi)容; 7、按照公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程為客戶提供相應(yīng)服務(wù); 8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交予的其它工作。 任職要求: 1、學(xué)歷大專及以上; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)能力強(qiáng)、熟練office等辦公軟件; 3、具有良好的服務(wù)意識,善于傾聽,能很好的理解、發(fā)掘客戶的要求。
資料整理:按照客戶的加工要求,對資料進(jìn)行分類、整合、拆開、對檔案打頁碼、裱糊、還原裝訂等。 2)掃描:主要以檔案、圖紙、照片等紙質(zhì)資料作為加工對象,利用掃描儀捕獲圖像并將之轉(zhuǎn)換成計算機(jī)可以顯示、編輯、輸出的圖片,按公司數(shù)字化要求存儲在電腦硬盤上。 3)質(zhì)檢:對掃描后的圖片,按照公司的要求對其進(jìn)行質(zhì)量糾錯(比如:圖片糾偏、去污、查錯、看掃描圖片亮度是否合格等)。 4)對掃描后的圖片,按照公司的要求錄入到電腦系統(tǒng)中
1、18-30周歲,身高160cm及以上;身高170cm及以上; 2、無前科,身體裸露部位不可有明顯傷疤和紋身; 3、不限專業(yè)、不限戶籍; 4、五官端正,身材勻稱,氣質(zhì)較好,語言表達(dá)能力較好; 5、身體健康,無慢性疾病、無器官性疾病、無精神病家族史; 6、包吃包住,免費(fèi)提供服裝被褥;
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