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職位描述：

愛彼迎（Airbnb）客戶協(xié)調(diào)專員 項(xiàng)目介紹：Airbnb 是 AirBed and Breakfast ("Air-b-n-b")的縮寫，中文名：愛彼迎，是一家聯(lián)系旅游人士和家有 空房出租的房主的服務(wù)型網(wǎng)站，它可以為用戶提供多樣的住宿信息。 Airbnb 成立于 2008 年 8 月，總部設(shè)在美國(guó)加州舊金山市。Airbnb 是一個(gè)旅行房屋租賃社區(qū)，用戶可通過網(wǎng) 絡(luò)或手機(jī)應(yīng)用程序發(fā)布、搜索度假房屋租賃信息并完成在線預(yù)定程序。據(jù)官網(wǎng)顯示以及媒體報(bào)道，其社區(qū)平臺(tái)在 191 個(gè)國(guó)家、65,000 個(gè)城市為旅行者們提供數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的獨(dú)特入住選擇，不管是公寓、別墅、城堡還是樹屋。Airbnb 被時(shí)代周刊稱為“住房中的 EBay”。 一、工作內(nèi)容： 1、通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式，幫助最終用戶處理查詢，反饋信息，并為客戶提供解決方案； 2、就客戶提出的問題進(jìn)行解答，提供準(zhǔn)確的信息，提升客戶滿意度； 3、根據(jù)日常服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和流程為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，達(dá)到服務(wù)水平目標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)； 二、崗位要求： 1、年齡要求：18-35周歲，男女不限； 2、學(xué)歷要求：高中及以上學(xué)歷、熟練使用辦公軟件； 3、 頭腦清晰，思路敏捷，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、 性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作； 5、能熟練操作計(jì)算機(jī)和 Office 軟件，打字速度每分鐘 40 字以上，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具； 三、工作時(shí)間： 7：00——24:00之間排班，平均每天工作8小時(shí)，每周輪休兩天；（可自愿申請(qǐng)上大夜班，可享受夜班津貼和補(bǔ)助）； 四、薪資福利： 1、工資構(gòu)成：底薪（3500-4500）+績(jī)效1000+夜班津貼（600-2500元）； 2、綜合工資5000-8000元；底薪根據(jù)崗位及工作經(jīng)驗(yàn)浮動(dòng)3500-4500之間； 3、晚24點(diǎn)班次有600元津貼，如申請(qǐng)上夜班人員，夜班補(bǔ)貼每小時(shí)22.5元，每個(gè)夜班補(bǔ)助170元左右； 4、培訓(xùn)期和試用期共2個(gè)月，培訓(xùn)期即上北京五險(xiǎn)一金； 5、晚上22點(diǎn)下班的班次，可以額外報(bào)銷50元以內(nèi)的打車費(fèi)（出租車）；24點(diǎn)下班的班次，額外報(bào)銷60元以內(nèi)打車費(fèi)； 6、加班費(fèi)、三薪另附； 7、福利：每年 7 個(gè)工作日帶薪年假，5 個(gè)工作日帶薪病假； 8、每半年有一次性旅游津貼獎(jiǎng)勵(lì)300美金（約2000人民幣）； 五、工作地點(diǎn)： 順義臨空經(jīng)濟(jì)核心區(qū)融慧園； 報(bào)名請(qǐng)聯(lián)系：戴經(jīng)理 聯(lián)系電話：18610188260（微信同步） 采用遠(yuǎn)程視頻面試

職位描述：

（1）負(fù)責(zé)具體療養(yǎng)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人客戶的落地接待工作，包括召開職工療養(yǎng)前宣講會(huì)、接送機(jī)服務(wù)、食宿安排、門票預(yù)訂、療養(yǎng)行程管理等事宜；

（2）制定全年接待計(jì)劃，遵守和完善接待流程；

（3）對(duì)合作酒店、旅游景點(diǎn)、機(jī)票、車輛、旅行社等合作資源做出評(píng)價(jià)；

（4）向銷售部及產(chǎn)品開發(fā)部提供符合療養(yǎng)路線所需的酒店、機(jī)票等資源建議和線索；

（5）與各部門及團(tuán)隊(duì)成員高效溝通，完成工作目標(biāo)；

（6）參與成本核算，并歸納總結(jié)提出合理化建議。

任職條件

（1）?？萍耙陨蠈W(xué)歷，旅游、酒店管理、計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；具備2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，原則上年齡不超過35歲；

（2）對(duì)醫(yī)藥大健康、旅游、酒店管理、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)有濃厚興趣，有意長(zhǎng)期從事此行業(yè)，具有一定的學(xué)習(xí)能力；

（3）認(rèn)可公司價(jià)值觀和文化；

（4）具有良好的溝通、表達(dá)、組織與推動(dòng)能力，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)；

（5）有服務(wù)政府機(jī)關(guān)、大型國(guó)企工作經(jīng)歷者優(yōu)先，有導(dǎo)游證、健康管理師等資格證著優(yōu)先。

薪酬福利

燃燒自己照亮別人，就是我的價(jià)值，我的美德

（1）薪酬：底薪0.6-1.5萬(wàn) 年終獎(jiǎng)金

（2）福利：五險(xiǎn)一金，年節(jié)福利，電話補(bǔ)助、交通午餐補(bǔ)助。

工作時(shí)間與地點(diǎn)

（1）工作地點(diǎn)：北京

（2）工作時(shí)間：上5休2

職位福利：五險(xiǎn)一金、年終分紅

職位描述：

1具備旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者有成熟的國(guó)內(nèi)或國(guó)外旅游線者優(yōu)先。2喜歡客戶服務(wù)

職位描述：

1具備旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者有成熟的國(guó)內(nèi)或國(guó)外旅游線者優(yōu)先。2喜歡客戶服務(wù)職位福利：年終分紅、全勤獎(jiǎng)、出國(guó)游、定期團(tuán)建、彈性工作、帶薪年假、多次晉升機(jī)會(huì)、出差補(bǔ)貼職位亮點(diǎn)：每年有兩次職位晉升。

職位描述：

崗位說明
1. 為端上用戶提供旅游咨詢服務(wù)，包括旅游目的地信息、行程規(guī)劃等
2. 完成訂單預(yù)訂操作和相關(guān)計(jì)調(diào)工作，保證行程安排的落地履約安排
3. 維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，確?？蛻魸M意度，處理客戶投訴和反饋
任職要求
1. 學(xué)歷大專及以上，有1年以上旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)（中高端旅游從業(yè)者優(yōu)先考慮），或相關(guān)服務(wù)行業(yè)線上銷售經(jīng)驗(yàn)1年以上
2. 對(duì)國(guó)內(nèi)旅游有較好的了解和認(rèn)知，能夠?yàn)橛脩籼峁I(yè)的建議和服務(wù)
3. 具備良好的溝通技巧，能夠與用戶建立良好的關(guān)系，理解用戶的需求和期望
4. 良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，能夠與其他同事共同協(xié)作，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
5. 計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)
6. 普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利
原標(biāo)題：《旅游客服顧問》

職位描述：

1.對(duì)公司項(xiàng)目進(jìn)行講解，了解客戶需求，建立客戶檔案并維護(hù)客戶負(fù)責(zé)溝通，尋找客戶資源，解答客戶對(duì)旅游路線的咨詢
2.負(fù)責(zé)拓展銷售渠道，開發(fā)新客戶
3.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶銷售渠道，維護(hù)老客戶，為客戶提供咨詢等服務(wù)
4.收集市場(chǎng)信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息
5.負(fù)責(zé)為客戶提供合理化建議，最后達(dá)成簽約。

職位要求:
1.具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)力
2.通過學(xué)習(xí)能夠掌握行業(yè)專業(yè)知識(shí)，并準(zhǔn)確專業(yè)的傳達(dá)給客戶
3.從事過市場(chǎng)拓展或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
4.人品端正，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受一定的工作壓力
崗位福利:底薪3500 提成

職位描述：

愛彼迎（Airbnb）客戶協(xié)調(diào)專員 項(xiàng)目介紹：Airbnb 是 AirBed and Breakfast ("Air-b-n-b")的縮寫，中文名：愛彼迎，是一家聯(lián)系旅游人士和家有 空房出租的房主的服務(wù)型網(wǎng)站，它可以為用戶提供多樣的住宿信息。 Airbnb 成立于 2008 年 8 月，總部設(shè)在美國(guó)加州舊金山市。Airbnb 是一個(gè)旅行房屋租賃社區(qū)，用戶可通過網(wǎng) 絡(luò)或手機(jī)應(yīng)用程序發(fā)布、搜索度假房屋租賃信息并完成在線預(yù)定程序。據(jù)官網(wǎng)顯示以及媒體報(bào)道，其社區(qū)平臺(tái)在 191 個(gè)國(guó)家、65,000 個(gè)城市為旅行者們提供數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的獨(dú)特入住選擇，不管是公寓、別墅、城堡還是樹屋。Airbnb 被時(shí)代周刊稱為“住房中的 EBay”。 一、工作內(nèi)容： 1、通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式，幫助最終用戶處理查詢，反饋信息，并為客戶提供解決方案； 2、就客戶提出的問題進(jìn)行解答，提供準(zhǔn)確的信息，提升客戶滿意度； 3、根據(jù)日常服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和流程為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，達(dá)到服務(wù)水平目標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)； 二、崗位要求： 1、年齡要求：18-35周歲，男女不限； 2、學(xué)歷要求：高中及以上學(xué)歷、熟練使用辦公軟件； 3、 頭腦清晰，思路敏捷，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、 性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作； 5、能熟練操作計(jì)算機(jī)和 Office 軟件，打字速度每分鐘 40 字以上，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具； 三、工作時(shí)間： 7：00——24:00之間排班，平均每天工作8小時(shí)，每周輪休兩天；（可自愿申請(qǐng)上大夜班，可享受夜班津貼和補(bǔ)助）； 四、薪資福利： 1、工資構(gòu)成：底薪（3500-4500）+績(jī)效1000+夜班津貼（600-2500元）； 2、綜合工資5000-8000元；底薪根據(jù)崗位及工作經(jīng)驗(yàn)浮動(dòng)3500-4500之間； 3、晚24點(diǎn)班次有600元津貼，如申請(qǐng)上夜班人員，夜班補(bǔ)貼每小時(shí)22.5元，每個(gè)夜班補(bǔ)助170元左右； 4、培訓(xùn)期和試用期共2個(gè)月，培訓(xùn)期即上北京五險(xiǎn)一金； 5、晚上22點(diǎn)下班的班次，可以額外報(bào)銷50元以內(nèi)的打車費(fèi)（出租車）；24點(diǎn)下班的班次，額外報(bào)銷60元以內(nèi)打車費(fèi)； 6、加班費(fèi)、三薪另附； 7、福利：每年 7 個(gè)工作日帶薪年假，5 個(gè)工作日帶薪病假； 8、每半年有一次性旅游津貼獎(jiǎng)勵(lì)300美金（約2000人民幣）； 五、工作地點(diǎn)： 順義臨空經(jīng)濟(jì)核心區(qū)融慧園； 報(bào)名請(qǐng)聯(lián)系：戴經(jīng)理 聯(lián)系電話：18610188260（微信同步） 采用遠(yuǎn)程視頻面試

職位描述：

旅游顧問工作職責(zé)：

1. 熟悉公司產(chǎn)品體系和銷售政策，圍繞公司制定的銷售目標(biāo)，根據(jù)部門計(jì)劃指標(biāo)做好產(chǎn)品銷售工作及各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題；

2.做好客戶管理工作，有計(jì)劃的進(jìn)行拜訪和維護(hù)，定期收集客戶反饋，對(duì)其進(jìn)行客觀分析，建立完善的客戶檔案，做好產(chǎn)品售后服務(wù)；

3. 了解市場(chǎng)同類產(chǎn)品及行業(yè)動(dòng)態(tài)，做好市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展，及時(shí)調(diào)整銷售策略，完成銷售任務(wù)；

4. 對(duì)接、溝通各業(yè)務(wù)線，外部供應(yīng)商及異業(yè)合作資源，引進(jìn)相匹配的項(xiàng)目展開合作，建立深層互動(dòng)合作，整合內(nèi)外部資源，將需求轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行方案；

5. 負(fù)責(zé)跟蹤社群、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)老客戶咨詢和維護(hù)，促使客戶成單；

6. 支持協(xié)助公司各部門相關(guān)業(yè)務(wù)。

任職要求：

1. 具有市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，不限銷售經(jīng)驗(yàn)；

2. 思路清晰，善于溝通，有較強(qiáng)的分析、協(xié)調(diào)及口頭表達(dá)能力；

3. 具備愛崗敬業(yè)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)短期出差。

4.尊老 敬老 愛老


職位福利：全勤獎(jiǎng)、年終分紅、包住、績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、可視頻面試、年輕化團(tuán)隊(duì)、出差補(bǔ)貼


職位亮點(diǎn)：老帶新 ，午休2小時(shí)，管住

職位描述：

1.對(duì)公司項(xiàng)目進(jìn)行講解，了解客戶需求，建立客戶檔案并維護(hù)客戶負(fù)責(zé)溝通，尋找客戶資源，解答客戶對(duì)旅游路線的咨詢
2.負(fù)責(zé)拓展銷售渠道，開發(fā)新客戶
3.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶銷售渠道，維護(hù)老客戶，為客戶提供咨詢等服務(wù)
4.收集市場(chǎng)信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息
5.負(fù)責(zé)為客戶提供合理化建議，最后達(dá)成簽約。

職位要求:
1.具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)力
2.通過學(xué)習(xí)能夠掌握行業(yè)專業(yè)知識(shí)，并準(zhǔn)確專業(yè)的傳達(dá)給客戶
3.從事過市場(chǎng)拓展或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
4.人品端正，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受一定的工作壓力
崗位福利:底薪3500 提成