一、招聘崗位：首都機(jī)場要客接待服務(wù)人員 二、職位描述： 負(fù)責(zé)國家省部級以上的領(lǐng)導(dǎo)、VIP、CIP、明星、等接待工作。在保障政務(wù)要客服務(wù)需求的前提下，能充分滿足要客、貴賓、方便、快捷、私密、尊貴的服務(wù)需求。采取會員制管理方式，以“誠信、務(wù)實(shí)、高雅、求精”的經(jīng)營理念和“至誠服務(wù)，所提供的貴賓服務(wù)。 三、招聘要求： 1、 誠實(shí)，正派，有較強(qiáng)的安全保密意識和高度的工作責(zé)任感，無不良嗜好。 2、 做事認(rèn)真，思維敏捷，遇事能靈活應(yīng)變，有較好的團(tuán)隊(duì)意識和服務(wù)意識 3、女：1.65-1.70cm，男：175-185cm，18-25周歲，形象好體貌端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的中、英文口頭表達(dá)能力，性格開朗，為人誠懇，工作主動(dòng)熱情能吃苦。雙眼裸視均在0.8以上，無色盲、色弱?！ ? 4、受過以下專業(yè)培訓(xùn)者優(yōu)先考慮：受過專業(yè)英語培訓(xùn)者，受過國際標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)者（含服務(wù)意識，服務(wù)技巧，服務(wù)話術(shù)），受過民航服務(wù)專業(yè)知識培訓(xùn)者（含緊急狀態(tài)培訓(xùn)）。 四、工資待遇: 1、試用期為1年，基本工資為1500元左右(獎(jiǎng)金+提成+補(bǔ)助另算)?！ ?2、正式錄用之后，基本工資2500元起（獎(jiǎng)金+提成+補(bǔ)助另算)，綜合工資3500-4000元/月，晉升經(jīng)理后工資高可達(dá)5000-6000元，年終獎(jiǎng)過年費(fèi)另算12000-15000元，高溫補(bǔ)助另算，有季度獎(jiǎng)。 3、單位給員工上五險(xiǎn)一金 4、提供住宿 5、合同3年。 五、錄用程序： 面試體檢 — 辦理健康證 — 提供戶籍所在地開具的無犯罪證明 — 接受崗前專業(yè)培訓(xùn)— 公司內(nèi)部考核 — 頒發(fā)機(jī)場工作準(zhǔn)入證 — 進(jìn)場實(shí)地參觀及實(shí)地演練 — 正式上崗 工作地點(diǎn)：首都機(jī)場T3航站樓，貴賓，嘉賓及四副兩高商務(wù)廳
楊女士
房務(wù)主管崗位職責(zé)： 1、協(xié)助客房經(jīng)理做好部門的日常工作，每日檢查清潔房間派工情況是否合理，有無遺漏重復(fù)派工等現(xiàn)象; 2、負(fù)責(zé)當(dāng)日的分房、查房、更改房態(tài)等工作，每日抽查房間衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場解決; 3、負(fù)責(zé)每日不定期巡視檢查酒店公共區(qū)域和布草房衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知整改; 4、每日跟進(jìn)維修房的維修進(jìn)度并匯報(bào)給客房經(jīng)理; 5、協(xié)助客房經(jīng)理做好VIP客人和重要團(tuán)隊(duì)的接待工作; 6、 負(fù)責(zé)做好布草房的日常工作，認(rèn)真做好布草、制服的換洗，客用品發(fā)放、領(lǐng)用和保管工作; 7、簡單處理賓客投訴，做好客人的安撫工作，同時(shí)通知客房經(jīng)理到現(xiàn)場進(jìn)行處理; 8、 負(fù)責(zé)全面做好部門各班組月度考勤匯總及相關(guān)附件; 9、 協(xié)助客房經(jīng)理做好部門員工每周培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真做好部門新員工操作流程和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn); 10、 協(xié)助客房經(jīng)理做好部門各區(qū)域資產(chǎn)保管工作和日常盤點(diǎn)工作。
張海莉
1、負(fù)責(zé)機(jī)場免稅店、商貿(mào)店面旅客導(dǎo)購工作。 2、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成貨品銷售工作（無推銷任務(wù)）。 2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
劉佳寧
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