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崗位職責(zé): 1.了解貸款行業(yè)現(xiàn)狀及產(chǎn)品分類,學(xué)習(xí)信貸相關(guān)的法律知識; 2.對客戶進行篩選和分層運營; 3.對失聯(lián)客戶進行信息修復(fù); 4.受理及主動電話聯(lián)系客戶,回答客戶問題及引導(dǎo)客戶還款; 5.與客戶建立良好的關(guān)系,針對逾期客戶進行提醒和確認; 任職要求: 1.大專以上學(xué)歷,有1年以上催收/客服/風(fēng)控/銷售等同行經(jīng)驗; 2.具備一定的溝通能力及敏銳的觀察判斷能力; 3.工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心; 4.勤奮踏實,有良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。 其他: 1.工作時間:9:00-12:00;13:30-18:00;雙休,適度加班; 2.工作地點:廈門市海滄區(qū)泰地海西中心(5A海景寫字樓,地鐵2號線沿線); 3.帶薪崗前培訓(xùn),完善的進階培訓(xùn); 4.健全的晉升機制,每半年考核調(diào)整職級。 5.法定假期:婚假、產(chǎn)假、喪假、5~10天年假; 6.不斷提升的公司福利:生日會/下午茶/員工活動/團建/優(yōu)秀員工旅游……
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