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1、銀行卡客戶來電接聽,受理銀行卡相關(guān)咨詢業(yè)務(wù); 2、跟進(jìn)客戶業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度及投訴建議,并提供解決方案,提升客戶滿意度; 3、根據(jù)公司實際業(yè)務(wù)情況,短期支持外呼性工作崗位,不涉及營銷。 4、同時根據(jù)客戶需要適當(dāng)營銷信用卡增值服務(wù)(例如分期); 崗位要求 1、大專學(xué)歷以上全職(條件優(yōu)秀可放寬至中專),專業(yè)不限; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,聲音悅耳,具備良好的溝通表達(dá)能力,能熟練使用OFFICE軟件; 3、具備良好的服務(wù)和營銷意識,積極向上、富有激情,愿意從事有挑戰(zhàn)性的工作; 4、有志于在金融行業(yè)長期發(fā)展,能承受工作壓力、適應(yīng)輪班輪休工作; 5、個人征信良好;(2年內(nèi)不得有逾期超過600元); 6、開具無犯罪記錄證明; 薪資福利1、薪酬架構(gòu):底薪(3000元/月)++營銷獎金+交通補(bǔ)貼+夜班補(bǔ)貼+延時補(bǔ)貼+節(jié)日福利+年終獎(約雙倍月薪)+開門利是1000元-----平均稅前月薪可達(dá)3000-8000元; 2、公司定期組織團(tuán)隊活動,如戶外活動、生日會、聯(lián)歡會、公司競賽獎勵、年會等;且每年有機(jī)會享受調(diào)薪福利,按國家相關(guān)規(guī)定入職繳納五險一金(重慶、成都)。 3、可享受帶薪休年假;
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