崗位內(nèi)容： 1. 傾聽客戶反饋，跟進(jìn)客戶需求，提高客戶滿意度。 2. 完成售后服務(wù)，并積極維護(hù)現(xiàn)有客戶。 3. 為客戶提供咨詢、解答等售前及售后服務(wù)，提升客戶黏性。 任職要求： 1. 具備優(yōu)秀的語言表達(dá)和談判能力，能夠快速建立良好的人際關(guān)系。 2. 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，熟悉常用辦公軟件操作。 3. 有過銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
陳延生
職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)新客戶的開發(fā)和招攬及存量客戶的日常維護(hù)； 2、 能夠組織開展各類營銷服務(wù)活動(dòng)，挖掘客戶需求，開展市場(chǎng)分析、客戶分析、方案設(shè)計(jì)等工作，為客戶提供投資咨詢建議、資產(chǎn)配置方案等； 3、能夠根據(jù)證券公司的授權(quán)進(jìn)行金融產(chǎn)品和服務(wù)的推進(jìn)與銷售，做好客戶適當(dāng)性管理等工作要求，完成公司及部門下達(dá)的考核任務(wù)和指標(biāo)。 任職要求： 1、全日制本科（含）及以上學(xué)歷；正式入職后需通過證券從業(yè)資格考試和基金從業(yè)資格考試； 2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有營銷和服務(wù)意識(shí)及強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感、行動(dòng)力、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力，形象氣質(zhì)佳、性格外向開朗； 3、認(rèn)同國泰君安證券的公司文化，溝通能力強(qiáng)，了解金融類投資相關(guān)知識(shí)，有較強(qiáng)的營銷和服務(wù)意識(shí)，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和開拓能力； 4、無法律法規(guī)、證監(jiān)會(huì)、證券業(yè)協(xié)會(huì)和公司規(guī)章制度規(guī)定不得從業(yè)的情形。
郭傳平
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