電話回訪通知類，內(nèi)容簡單，要求普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)使用電腦
楊崇超
崗位職責(zé)： 1. 通過電話或者現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)客戶需求，回復(fù)客戶咨詢，及時(shí)有效的幫助客戶解決問題； 2. 根據(jù)客戶的需求，按照指定工作流程提供合理必要的高質(zhì)量服務(wù)，以期達(dá)到或超越客戶的期望； 3. 按照公司要求確保任務(wù)執(zhí)行和電話溝通內(nèi)容及時(shí)準(zhǔn)確的錄入到操作系統(tǒng)中，以保證后續(xù)跟蹤能得到及時(shí)準(zhǔn)確的信息； 4. 及時(shí)有效的同服務(wù)提供商進(jìn)行溝通，確保每個(gè)案件得到妥善解決，如因各種原因?qū)е掳讣茨艿玫酵咨平鉀Q，需按照公司的流程進(jìn)行升級(jí)處理； 5. 嚴(yán)格遵守公司/部門管理制度，保證最基本的工作態(tài)度，不得出現(xiàn)因態(tài)度問題造成的客戶投訴； 6.正確進(jìn)行話機(jī)各種狀態(tài)的操作，包括按時(shí)登入/登出系統(tǒng)、NR狀態(tài)點(diǎn)選、接聽所有本機(jī)來電； 崗位薪資： 2800無責(zé)底薪+100元全勤+0-900元績效+班次補(bǔ)貼+300-500元工會(huì)福利+留任獎(jiǎng)金 崗位福利： 1.留任工齡獎(jiǎng)2400/年 2.入職即按國家規(guī)定購買五險(xiǎn)一金 繳納社保 3.5-15天帶薪年假（年假天數(shù)隨入職年數(shù)增加） 4.每逢節(jié)假日均有禮品或禮金贈(zèng)送 5.每周都有員工福利發(fā)放 6.各種工會(huì)福利；
鐘女士
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)接聽用戶來電，為客戶處理問題； 2、運(yùn)用客戶服務(wù)技巧解決客戶的抱怨及投訴，提高客戶滿意度； 3、服從班組管理，提升個(gè)人綜合指標(biāo)。" 任職要求 "1、大專及以上學(xué)歷，接受實(shí)習(xí)生，可提供畢業(yè)證原件或?qū)W信網(wǎng)（電子注冊(cè)備案表）； 2、20-35周歲，性別不限，打字45字/min或以上； 3、耐心細(xì)心，有服務(wù)意識(shí)。" "薪資構(gòu)成 工資4500-7500 一：接聽崗 薪資構(gòu)成=基本工資1800+績效工資（1200-5300）+工單提成+其他補(bǔ)助 試用期1-2個(gè)月：2500-4500 轉(zhuǎn) 正：綜合3500-13000，均薪5900 二：投訴崗 工資總額=基本工資1800+績效工資（1200-4000）+話務(wù)提成+其他獎(jiǎng)勵(lì) 試用期1-2個(gè)月：2500-4500 轉(zhuǎn) 正：3500-8500，均薪5000" 工作時(shí)間 一：接聽崗 8小時(shí)工作制，排班輪休，月休6天左右（少休的核算加班費(fèi)） 小夜班（15:00-24:00）補(bǔ)貼 20元/次，每周排1-2次 大夜班（22:00-8:00）補(bǔ)貼 40元/次，每月排1-2次 均提供免費(fèi)員工夜班及午休宿舍，位于職場(chǎng)內(nèi)部 二：投訴崗 8小時(shí)工作制，排班輪休，月休4-6天（少休的核算加班費(fèi)） 9:00-18:00 及12:00-21:00 兩班倒"
華女士
韻達(dá)快遞誠聘 招聘客服人員 任職要求： 1、中專以上學(xué)歷，熟悉電腦操作或有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、有責(zé)任心、條理性強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)、思考，有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力； 3、能與企業(yè)共同進(jìn)步。 工作時(shí)間：8:00---18:00；工作分工明確、易于操作。 工資待遇：工資2800-3500元/月，單休、包食宿，工資準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。 聯(lián)系電話：15373921923 13582198215 工作地址：石家莊藁城307和定魏線交口城東酒店西行100米(乘車路線：藁城汽車站坐508路到張村駕校下車）
韻達(dá)快遞
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)接聽用戶來電，為客戶處理問題； 2、運(yùn)用客戶服務(wù)技巧解決客戶的抱怨及投訴，提高客戶滿意度； 3、服從班組管理，提升個(gè)人綜合指標(biāo)。" 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，接受實(shí)習(xí)生，可提供畢業(yè)證原件或?qū)W信網(wǎng)（電子注冊(cè)備案表）； 2、20-35周歲，性別不限，打字45字/min或以上； 3、耐心細(xì)心，有服務(wù)意識(shí)。" 薪資構(gòu)成 工資4500-7500 一：接聽崗 薪資構(gòu)成=基本工資1800+績效工資（1200-5300）+工單提成+其他補(bǔ)助 試用期1-2個(gè)月：2500-4500 轉(zhuǎn) 正：綜合3500-13000，均薪5900 二：投訴崗 工資總額=基本工資1800+績效工資（1200-4000）+話務(wù)提成+其他獎(jiǎng)勵(lì) 試用期1-2個(gè)月：2500-4500 轉(zhuǎn) 正：3500-8500，均薪5000"
華女士
薪資待遇： 購買醫(yī)保社保，雙休，2小時(shí)工作制，薪資1800元/月 招聘要求： 35周歲以下，中專及以上學(xué)歷，殘疾證，身份證在有效期內(nèi) 招聘條件： 本人或家人自有智能手機(jī)。 工作崗位： 遠(yuǎn)程居家就業(yè)流量引導(dǎo)員 工作內(nèi)容： 每日按照主管要求，登錄指定app，刷新或評(píng)論特定視頻/文章等。 工作要求： 1. 每日通過企業(yè)微信進(jìn)行上下班簽到打卡。 2. 每日按照主管要求截圖確保工作完成。 其他： 1、助殘項(xiàng)目，僅面向殘疾人士開放，薪酬1800元起； 2、可以居家辦公；
李
崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)400熱線接聽，受理、流轉(zhuǎn)客戶咨詢、投訴； 崗位要求： 1、高中及以上學(xué)歷； 2、普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)基本的電腦操作； 3、良好的顧客服務(wù)意識(shí)。 工作時(shí)間：月休7-8天，輪班。早班：7:00-16:00；中班：10:00-19:00；晚班：13:00-22:00；夜班：22:00-7:00 薪資福利：4000+績效獎(jiǎng)金+晚班夜班津貼+五險(xiǎn)一金+各種節(jié)假日福利+年終獎(jiǎng)
趙凱
工作內(nèi)容： 1. 售后顧客接待與處理，記錄顧客反饋問題，準(zhǔn)確判斷顧客真實(shí)訴求，制定相應(yīng)售后方案，針對(duì)不同顧客類型靈活處理，控制售后成本并完成顧客滿意度指標(biāo)要求； 2. 維護(hù)售后，建立并維護(hù)后備現(xiàn)場(chǎng)售后人員團(tuán)隊(duì)。 基本要求： 1. 溝通能力、協(xié)調(diào)能力，分析問題和解決問題的能力； 2. 熟練使用excel及其他辦公常用軟件； 3. 良好的團(tuán)隊(duì)合作3意識(shí)和能力，良好的心態(tài)，具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心與優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力； 薪資福利： 福利： 1.入職購買五險(xiǎn)一金； 2.節(jié)假日福利，豐富的團(tuán)建活動(dòng)； 薪資： 綜合薪資3500-5000；
鐘女士
任職資格： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力； 4、思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力； 5、擁有良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
柏媛
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)工業(yè)旅游參觀接待服務(wù)以及宣傳講解工作；? 2、公司重要會(huì)議、簽約、用餐的接待等工作；? 3、公司重要會(huì)議方案制定及組織； 4、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)接待工作。 任職資格: 1、形象氣質(zhì)佳，本科以上學(xué)歷， 人文社科、師范院校、旅游、外語等專業(yè)優(yōu)先；? 2、良好的語言表達(dá)能力，普通話二級(jí)甲等以上，具有獨(dú)立撰寫講解詞的能力；? 3、良好的當(dāng)眾演講能力，有博物館講解員或景點(diǎn)導(dǎo)游工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；? 4、具備良好的職業(yè)操守，細(xì)致、耐心、謹(jǐn)慎、踏實(shí)、穩(wěn)重；具備較強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
婁女士
韻達(dá)快遞誠聘 招聘客服人員 任職要求： 1、中專以上學(xué)歷，熟悉電腦操作或有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、有責(zé)任心、條理性強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)、思考，有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力； 3、能與企業(yè)共同進(jìn)步。 工作時(shí)間：8:00---18:00；工作分工明確、易于操作。 工資待遇：工資2800-3500元/月，單休、包食宿，工資準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。 聯(lián)系電話：15373921923 13582198215 工作地址：石家莊藁城307和定魏線交口城東酒店西行100米(乘車路線：藁城汽車站坐508路到張村駕校下車）
韻達(dá)快遞
一、崗位職責(zé)： 1、通過電話解決客戶對(duì)中國移動(dòng)業(yè)務(wù)的咨詢、投訴及建議。 2、對(duì)客戶所咨詢的問題進(jìn)行解答、處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等工作。 3、本崗位為純接聽性人工客服，無任何業(yè)績要求。 二、任職要求： 1、18—35歲；中專及以上學(xué)歷；普通話標(biāo)準(zhǔn)。 三、福利待遇： 試用期：3000—3800 轉(zhuǎn)正后：3300—5000（購買五險(xiǎn)或五險(xiǎn)一金） 1、享受法定節(jié)假日和年假的工資補(bǔ)貼，婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等人性化關(guān)懷。 3、員工座談會(huì)、拓展活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)定期活動(dòng)、員工生日關(guān)懷。 4、定期或不定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)及個(gè)人勞動(dòng)競(jìng)賽及各種獎(jiǎng)勵(lì)。 四、班務(wù)安排： 上三休一，早班、晚班、雙截班輪班制，平均每個(gè)班工時(shí)9小時(shí) 五、工作地點(diǎn)： 渝中區(qū)上清寺轉(zhuǎn)盤附近（輕軌公交車十分便捷） 六、晉升空間： 客服接待→班組長→主管→經(jīng)理→部長
田老師
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋; 2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)。 3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù); 4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作; 5、進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù)。
張女士
負(fù)責(zé)賬戶管理，及時(shí)掌握各客戶的情況； 通過電話溝通方式對(duì)客戶進(jìn)行提醒； 登記溝通情況，獲取更新與客戶的資料信息； 協(xié)助進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，完成部門下達(dá)的指標(biāo)，控制在定額范圍內(nèi)； 手機(jī)同微信
楊女士
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