地中海郵輪(MSC Cruise)總部位于瑞士日內(nèi)瓦，并在意大利其他主要城市如米蘭、威尼斯、熱那亞、羅馬、巴勒莫、巴里，亞洲區(qū)如日本、中國(guó)香港地區(qū)以及全球36個(gè)國(guó)家開設(shè)辦事處。
300多年前，來(lái)自意大利索倫托的航海世家Aponte家族開始書寫歷史。經(jīng)過幾個(gè)世紀(jì)的歷練，沉淀了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，這個(gè)家族的船東和船長(zhǎng)們創(chuàng)立了MSC地中海郵輪。
極具競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化郵輪為旅客提供多種路線及產(chǎn)品選擇，并可享受高水平的最具意大利特色的熱情服務(wù)，被公認(rèn)為最主要的意大利郵輪公司。地中海郵輪旨在展現(xiàn)歐式優(yōu)雅風(fēng)情，帶賓客探索全球文化、美景與美食。
地中海郵輪(MSC CRUISES)經(jīng)過近幾年另人矚目地快速發(fā)展，已經(jīng)成為地中海，南非及巴西郵輪產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍者。地中海郵輪全年航行于地中海，并季節(jié)性航行于北歐，大西洋，加勒比海，法國(guó)安的列斯群島，南美，西南非，以及紅海。地中海郵輪擁有12艘郵輪組成的現(xiàn)代化的船隊(duì)，乘客突破一百四十萬(wàn)人次，并且預(yù)計(jì)在2013年將超過一百五十萬(wàn)。地中海郵輪是一家歐洲家族企業(yè)，目前共有15，500員工遍布世界45個(gè)國(guó)家。
【本崗位需要流利的英語(yǔ)，相關(guān)賓客服務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn)】
【Guest Services Officer工作內(nèi)容】
作為賓客關(guān)系員，你將負(fù)責(zé)以下主要職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)郵輪前廳部的活動(dòng)和會(huì)議，為乘客提供熱情周到的服務(wù)；
- 根據(jù)客戶需求，提供相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)，解答客戶問題，確?？蛻魸M意；
- 處理乘客投訴，并記錄反饋信息，進(jìn)行問題升級(jí)和解決；
【職位要求】
- 有一定的客戶服務(wù)意識(shí)，具備良好的溝通和表達(dá)能力，具備基本的組織和協(xié)調(diào)能力；
- 有服務(wù)行業(yè)前廳、客戶關(guān)系處理類工作經(jīng)驗(yàn)；
- 熱愛生活，樂觀開朗，具有積極向上心態(tài)，能夠面對(duì)挑戰(zhàn)；
叢老師
地中海郵輪(MSC Cruise)總部位于瑞士日內(nèi)瓦，并在意大利其他主要城市如米蘭、威尼斯、熱那亞、羅馬、巴勒莫、巴里，亞洲區(qū)如日本、中國(guó)香港地區(qū)以及全球36個(gè)國(guó)家開設(shè)辦事處。
300多年前，來(lái)自意大利索倫托的航海世家Aponte家族開始書寫歷史。經(jīng)過幾個(gè)世紀(jì)的歷練，沉淀了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，這個(gè)家族的船東和船長(zhǎng)們創(chuàng)立了MSC地中海郵輪。
極具競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化郵輪為旅客提供多種路線及產(chǎn)品選擇，并可享受高水平的最具意大利特色的熱情服務(wù)，被公認(rèn)為最主要的意大利郵輪公司。地中海郵輪旨在展現(xiàn)歐式優(yōu)雅風(fēng)情，帶賓客探索全球文化、美景與美食。
地中海郵輪(MSC CRUISES)經(jīng)過近幾年另人矚目地快速發(fā)展，已經(jīng)成為地中海，南非及巴西郵輪產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍者。地中海郵輪全年航行于地中海，并季節(jié)性航行于北歐，大西洋，加勒比海，法國(guó)安的列斯群島，南美，西南非，以及紅海。地中海郵輪擁有12艘郵輪組成的現(xiàn)代化的船隊(duì)，乘客突破一百四十萬(wàn)人次，并且預(yù)計(jì)在2013年將超過一百五十萬(wàn)。地中海郵輪是一家歐洲家族企業(yè)，目前共有15，500員工遍布世界45個(gè)國(guó)家。
【本崗位需要流利的英語(yǔ)，相關(guān)賓客服務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn)】
【Guest Services Officer工作內(nèi)容】
作為賓客關(guān)系員，你將負(fù)責(zé)以下主要職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)郵輪前廳部的活動(dòng)和會(huì)議，為乘客提供熱情周到的服務(wù)；
- 根據(jù)客戶需求，提供相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)，解答客戶問題，確?？蛻魸M意；
- 處理乘客投訴，并記錄反饋信息，進(jìn)行問題升級(jí)和解決；
【職位要求】
- 有一定的客戶服務(wù)意識(shí)，具備良好的溝通和表達(dá)能力，具備基本的組織和協(xié)調(diào)能力；
- 有服務(wù)行業(yè)前廳、客戶關(guān)系處理類工作經(jīng)驗(yàn)；
- 熱愛生活，樂觀開朗，具有積極向上心態(tài)，能夠面對(duì)挑戰(zhàn)；
叢老師
1.拜訪客戶，處理客人投訴
2.vip接待
3.帶賓客參觀酒店
4.協(xié)助前廳經(jīng)理做好前廳各部門日常管理
陳先生
免費(fèi)求職
企業(yè)直招 不收取任何費(fèi)用
專業(yè)招聘
專人服務(wù) 入職速度快50%
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
24小時(shí)客服響應(yīng) 快速解答今日招聘網(wǎng)是由濱興科技運(yùn)營(yíng)的人才網(wǎng)，未經(jīng)今日招聘網(wǎng)同意，不得轉(zhuǎn)載本網(wǎng)站之所有招工招聘信息及作品
浙公網(wǎng)安備 33010802002895號(hào) 人力資源服務(wù)許可證 330108000033號(hào) 增值電信經(jīng)營(yíng)許可證 浙B2-20080178-14 出版物經(jīng)營(yíng)許可證 新出發(fā)濱字第0235號(hào) 浙B2-20080178-14
互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心：0571-87774297 donemi@163.com
下載APP
關(guān)注今日招聘微信服務(wù)號(hào)