崗位職責(zé)：1、主要通過郵件、客戶留言的方式及時(shí)處理用戶游戲問題，保證積極響應(yīng)，確保服務(wù)鏈路通暢；2、具備良好的服務(wù)意識，懂得傾聽用戶心聲，并針對存在風(fēng)險(xiǎn)的用戶進(jìn)行正向引導(dǎo)，做好服務(wù)維護(hù)；3、收集用戶心聲，形成數(shù)據(jù)撬動(dòng)產(chǎn)品，推動(dòng)業(yè)務(wù)、服務(wù)流程優(yōu)化，妥善解決用戶訴求；4、配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)策劃運(yùn)營活動(dòng)及營銷，并且完成執(zhí)行落地；5、參與產(chǎn)品本地化建設(shè)及玩家團(tuán)、翻譯團(tuán)的管理工作。任職要求：1、有一定游戲體驗(yàn)基礎(chǔ)，熱愛游戲；2、具備良好的溝通、問題分析、邏輯思維能力，能換位思考了解用戶訴求并積極推動(dòng)解決方案；3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識及情緒管控能力，樂于幫助他人，充滿正能量；4、善于團(tuán)隊(duì)合作，遇到問題會主動(dòng)舉證反饋確認(rèn)解決方案，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)輪班制工作制度；5、接近native的語言水平，了解當(dāng)?shù)匚幕罢Z言習(xí)慣。 職能類別：韓語/朝鮮語翻譯
王偉
工作職責(zé)：1、協(xié)助市場部做好參展、觀展前期準(zhǔn)備工作；
2、通過各大國際網(wǎng)站搜集行業(yè)信息客戶資源；
3、挖掘潛在客戶，編寫客戶開發(fā)信，通過郵件、微信等方式建立初步聯(lián)系給到銷售團(tuán)隊(duì)；
4、及時(shí)提交銷售所涉及的各種報(bào)表；
5、定期收集整理相關(guān)市場信息和競爭情報(bào)，為公司業(yè)務(wù)決策提供支持；
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
任職要求：1、年齡：22-30歲 應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
2、具備流利的韓語/朝鮮語電話、現(xiàn)場口譯和筆譯技能，能夠快速準(zhǔn)確識別文化差異并進(jìn)行有效傳達(dá)。
2、熟悉辦公室軟件；
3、愛學(xué)習(xí)，有開拓精神和較強(qiáng)的溝通能力和理解能力；
該崗位入職繳納五險(xiǎn)一金 ，提供食宿，晉升空間大，發(fā)展方向外貿(mào)員、海外銷售等
職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、包吃、包住、股票期權(quán)、周末雙休、出差補(bǔ)貼
葉潤蘭/人事經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1、電話在線航班查詢、機(jī)票咨詢；
2、常旅客業(yè)務(wù)咨詢及服務(wù)；
3、通過電話受理機(jī)票的退票、變更、升艙、簽轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)；
4、航班異常外呼（航班延后或停飛通知）；
5、其他上級安排的任務(wù)。
崗位要求：
1、全日制大專及以上學(xué)歷（含在校生）；
2、專業(yè)不限，民航及韓語相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、普通話、韓語流利（無口音、吐字清晰）；
4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力（具備基礎(chǔ)英語及韓語讀、寫和數(shù)學(xué)邏輯能力）及服務(wù)意識，抗壓能力好；
5、服從團(tuán)隊(duì)管理，上崗后需嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)處置標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
薪酬福利：
1、日均8小時(shí)，月休8天；
2、帶薪培訓(xùn)期，約2個(gè)月，期間發(fā)放生活補(bǔ)助2100元；
3、外語技能補(bǔ)貼；
4、獨(dú)立上崗期：4000-7000元/月（多勞多得，上不封頂）；
5、提供收費(fèi)住宿（江北機(jī)場附近），四人間；
6、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)假日福利等。
合同簽訂：航空公司指定的人力資源公司
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