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合規(guī)管理部-質(zhì)檢專員崗位職責(zé)
(1)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)制定。根據(jù)公司合規(guī)管理制度,制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的品質(zhì)管理辦法,包括品質(zhì)管理要求、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量處罰,通過運(yùn)營管理中心負(fù)責(zé)人審核后實(shí)施;
(2)錄音及關(guān)鍵字分析。根據(jù)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行錄音和在線文字關(guān)鍵字的抽檢和審核;
(3)智能質(zhì)檢復(fù)核。針對開通了智能質(zhì)檢的項(xiàng)目,對智能質(zhì)檢的結(jié)果進(jìn)行復(fù)核,并對智能質(zhì)檢進(jìn)行改進(jìn)、升級;
(4)質(zhì)檢結(jié)果通報(bào)及反向培訓(xùn)。及時(shí)向運(yùn)營、市場等項(xiàng)目相關(guān)人員通報(bào)質(zhì)檢結(jié)果,對質(zhì)檢的普遍性問題和嚴(yán)重問題要進(jìn)行定期或不定期的反向培訓(xùn);
(5)質(zhì)量處罰。根據(jù)各項(xiàng)目品質(zhì)管理辦法,對違法質(zhì)量要求的人員進(jìn)行質(zhì)量處罰;
(6)完成上級交辦的臨時(shí)性或其他工作。
合規(guī)管理部-合規(guī)專員崗位職責(zé)
(1)合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)制定。根據(jù)公司合規(guī)管理制度,制定各項(xiàng)目的合規(guī)管理辦法,包括合規(guī)管理要求、合規(guī)參照和要求和合規(guī)處罰,通過運(yùn)營管理中心負(fù)責(zé)人審核后實(shí)施;
(2)持續(xù)跟蹤法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)自律規(guī)則的變化,及時(shí)形成宣傳文本并在公司內(nèi)部進(jìn)行宣導(dǎo);
(3)根據(jù)公司合規(guī)管理制度和各項(xiàng)目合規(guī)管理辦法,對公司日常工作進(jìn)行合規(guī)監(jiān)督,提供合規(guī)咨詢和建議,保障各項(xiàng)目合規(guī)運(yùn)行;
(4)對項(xiàng)目運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)或潛在風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)反饋并處理;對于違反合規(guī)管理的人員進(jìn)行合規(guī)處罰;
(5)對于突發(fā)的投訴、合規(guī)事故或輿情,調(diào)動公司資源進(jìn)行快速有效的應(yīng)急處理;
(6)完成上級交辦的臨時(shí)性或其他工作。
薪資:4-6K
工作時(shí)間:朝九晚六,周末雙休
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