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職位描述：

山東仁科測(cè)控技術(shù)有限公司位于美麗的“ 泉城 ”濟(jì)南，是一家專業(yè)從事溫濕度變送器、溫濕度傳感器、溫濕度記錄儀、水質(zhì)系列傳感器、氣體系列傳感器、工業(yè)系列傳感器、土壤系列傳感器、氣象系列傳感器等各種環(huán)境監(jiān)控智能終端及測(cè)控系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合性公司。公司先后榮獲國家高新技術(shù)企業(yè)、全國電子信息行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、山東知名品牌、山東省瞪羚企業(yè)、山東省專精特新企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。
公司總部坐位于濟(jì)南市高新區(qū)舜泰廣場(chǎng)，制造中心位于高新東區(qū)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地。
公司主營產(chǎn)品年產(chǎn)量遠(yuǎn)超同行業(yè)第二名和第三名總和。
辦公環(huán)境寬敞優(yōu)雅，交通便利。公司官網(wǎng): www.rkckth.com

【工作職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)公司平臺(tái)的客戶線上咨詢接待，解答客戶疑問，促進(jìn)成交。
2、整理核對(duì)已成單的訂單信息，及時(shí)跟進(jìn)銷售訂單。
3、對(duì)客戶做好后期的管理與維護(hù)，提高二次購買率。
【任職要求】
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有電商客服經(jīng)驗(yàn)，能力優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
2、具有良好的溝通能力、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)能力。
3、熟悉電腦基本操作，有良好的服務(wù)意識(shí)。
3、能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)。

【工作地址】

濟(jì)南市高新區(qū)舜華路2000號(hào)舜泰廣場(chǎng)8號(hào)樓

【工作福利】

五險(xiǎn)一金

職位描述：

任職要求：

崗位職責(zé)：

1.通過天貓/京東/小紅書/抖音/快手等在線電商平臺(tái)解答用戶咨詢，有銷售性質(zhì)；
2.訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中產(chǎn)生的各項(xiàng)售前售后事宜的處理。

職位描述：

崗位職責(zé)1、公司提供客戶，為即將到期的車主，續(xù)保太平洋車險(xiǎn)產(chǎn)品；2、完善客戶檔案資料，為客戶提供專業(yè)化的建議；3、跟進(jìn)意向客戶，定期回訪，維護(hù)已有客戶，提高客戶滿意度。福利待遇：1、薪資構(gòu)成：底薪 績(jī)效工資 年終獎(jiǎng) 競(jìng)賽激勵(lì)，月均6000-20000 ；2、學(xué)歷津貼及補(bǔ)助：符合淄博市人才金政條件，本科生每月1000元生活補(bǔ)助，連續(xù)發(fā)放五年，大專生每月500元生活補(bǔ)助，連續(xù)發(fā)放五年。3、八險(xiǎn)一金：指養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、重大疾病醫(yī)療保險(xiǎn)，意外醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金；4、免費(fèi)住房：水電暖網(wǎng)配套齊全，拎包入住。免費(fèi)就餐：多樣化餐品滿足一日三餐。5、享受法定節(jié)假日，婚假、產(chǎn)假及護(hù)理假、綜合工時(shí)制、年假、探親假等。6、5A級(jí)辦公環(huán)境、定期健康體檢、節(jié)日福利、生日禮金、季度勞保等； 個(gè)人晉升通道：專員→骨干→團(tuán)隊(duì)主管→片區(qū)經(jīng)理→總監(jiān)→分管總→總公司領(lǐng)導(dǎo) 職能類別：網(wǎng)絡(luò)/在線客服

職位描述：

青島拼多多維權(quán)/在線客服?。。o銷售性質(zhì)?。。。。?！可提供住宿
薪資待遇：前3個(gè)月均薪4000-6000，第4個(gè)月以上綜合薪資7000 以上（多勞多得，無上限）
上班時(shí)間：朝九晚六，八小時(shí)工作制，月休6天（在線客服工作時(shí)間按排班）
崗位職責(zé)：
拼多多官方全國客服無銷售性質(zhì)，負(fù)責(zé)外呼電話、在線打字回復(fù)解決拼多多消費(fèi)者的基礎(chǔ)售前、售后問題解答和投訴問題反饋等；內(nèi)容簡(jiǎn)單，有話術(shù)模版
崗位要求：年齡18-35歲，大專以上學(xué)歷學(xué)信網(wǎng)可查

職位描述：

崗位內(nèi)容：
1. 管理團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)客戶服務(wù)工作，保證客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。
2. 制定或參與制定客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，并不斷完善，提升客戶滿意度。
3. 解決客戶的投訴和疑問，并跟進(jìn)客戶反饋，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
4. 定期評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)和工作表現(xiàn)，并提供必要的培訓(xùn)支持。

任職要求：
1. 有良好的語言表達(dá)和溝通能力，樂于接受挑戰(zhàn)，能夠穩(wěn)妥安排工作，承受一定的工作壓力。
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
3. 具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)或潛力，能夠有效地組織和調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員，推動(dòng)項(xiàng)目順利落實(shí)。
4. 有親和力，待人熱情、耐心、細(xì)致，能夠快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)公司的客戶服務(wù)流程。

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、通過聊天工具（電話、微信、旺旺）與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售；

2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢；

3、接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單，處理訂單；

4、回訪和維護(hù)客戶，服務(wù)訂單；

5、記錄匯總咨詢事件，及時(shí)分析并反饋給上級(jí)主管職責(zé)；

任職要求：

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通；

2、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；

3、性格開朗，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作；

4、有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有基本電腦使用能力；

5、電腦使用熟練，打字速度快，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具；

職位福利：包吃、免費(fèi)停車、五險(xiǎn)

職位描述：

一.薪資福利待遇： 1.底薪4000 提成，綜合薪資6000以上 2.保險(xiǎn)齊全 配備專用設(shè)備手機(jī)，工具。 3.每個(gè)月/周/日 都有獎(jiǎng)勵(lì)和獎(jiǎng)品 4.節(jié)日/活動(dòng)/生日/紀(jì)念日 均有團(tuán)建和聚餐 娛樂福利。 5.邊喝茶邊聽歌邊聊天 邊工作。 二.崗位職責(zé) 1.天貓店鋪線上顧客接待和解答顧客提出的訴求點(diǎn)，進(jìn)行歸納總結(jié)。 2.根據(jù)顧客的訴求和想法，進(jìn)行合理的報(bào)價(jià)和成交。 3.跟進(jìn)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的進(jìn)展和監(jiān)督。 4.配合運(yùn)營體系進(jìn)行客戶線上維護(hù)和復(fù)購。 5. 積極學(xué)習(xí)現(xiàn)在流行的短視頻業(yè)務(wù)發(fā)展和規(guī)則。 三．任職要求 1. 喜歡短視頻業(yè)務(wù)，愿意從事短視頻行業(yè)的服務(wù)。 2.有淘寶天貓銷售客戶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3.有營銷思維和善于人際關(guān)系和溝通能力好。 4.執(zhí)行力強(qiáng)，學(xué)習(xí)力好，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 5. 對(duì)賺錢有強(qiáng)烈對(duì)渴望。 四．配套設(shè)施以及公司文化 1.地標(biāo)高端寫字樓 環(huán)境優(yōu)美，功能齊全。 2.休閑娛樂高端親民，生活環(huán)境豐富。 3.公司員工活潑有趣 工作氛圍極好。 5.經(jīng)常舉辦歡樂會(huì)議和外出游玩。 6.提供完善的培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系，讓每個(gè)人可以快速提升自我能力。

職位描述：

1.中?；蛲葘W(xué)歷及以上，有電商客服半年以上經(jīng)驗(yàn)；

職位描述：

工作職責(zé)：

接待顧客，回答顧客在消費(fèi)時(shí)的問題，幫助解決過程中存在的問題；跟催顧客付款；回復(fù)顧客留言與評(píng)論；安撫顧客情緒、處理顧客投訴，退貨等。維護(hù)客情關(guān)系；協(xié)助電商專員進(jìn)行售前推廣；訂單、發(fā)貨、內(nèi)務(wù)工作等。

工作時(shí)間（兩班倒，每2-3周輪一次夜班）：
早班：8:00-17:30（中間打卡時(shí)間為11:30-13:00）
晚班：14:00-23:00（中間打卡時(shí)間為18:00-19:00）
要求，對(duì)網(wǎng)購有一定的了解，打字速度50字/min'以上，有良好的溝通能力、有耐心，服從工作安排。

職位福利：包住、餐補(bǔ)、定期體檢、五險(xiǎn)一金

職位描述：

一、工作內(nèi)容1. 通過在線回復(fù)，解決問題2. 負(fù)責(zé)在線解決用戶關(guān)于物流咨詢，售后等咨詢3. 針對(duì)超過權(quán)限的問題，登記用戶訴求，提交處理二、崗位要求1.年齡：18-30周歲，男女不限2. 學(xué)歷：中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。3.硬性要求：打字速度50/分及以上4. 能接受倒班，抗壓和溝通能力強(qiáng)（純客服無銷售性質(zhì)）5. 有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。三、薪資待遇 試用期底薪2700（基本工資2100 全勤200 餐補(bǔ)200 崗位補(bǔ)助200 績(jī)效1100）綜合薪資3700-4000 轉(zhuǎn)正綜合底薪2900（基本工資2100 全勤200 餐補(bǔ)200 崗位補(bǔ)助400 績(jī)效0-1300）綜合工資4000-5500培訓(xùn)津貼：70元/天（培訓(xùn)7-10天）四、上班時(shí)間早九晚六（8小時(shí)工作制）月休6天五、其他福利1.正常繳納社保2. 提供住宿，水電費(fèi)平攤3.定期組織團(tuán)建春游、秋游，季度生日會(huì)，節(jié)假日公司福利，水果日下午茶職位亮點(diǎn)：包住、長白班、早九晚六、文職客服

職位描述：

職責(zé)描述： 公司提供各種電商平臺(tái)賬號(hào)，每日發(fā)布產(chǎn)品信息，接單詢盤，解答客戶疑問，跟蹤維護(hù)直到完成各種產(chǎn)品的訂單交付，完成訂單。 任職要求： 1.電腦、微信等辦公軟件熟練操作 2.有電商運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)銷售、電商銷售方面經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮 3.年齡18-35歲，能力優(yōu)秀可適當(dāng)放寬條件，能夠全職工作

職位描述：

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)策劃、建立、完善呼叫中心實(shí)施方案、管理制度、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程； 2、管理呼叫中心整體業(yè)務(wù)運(yùn)營，

職位描述：

1. 提供客戶服務(wù)：通過在線聊天、電子郵件、電話等方式，及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢、投訴和建議，解決客戶的問題，提供滿意的解決方案。
2. 訂單處理：協(xié)助客戶完成訂單的下單、修改、取消等操作，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤。
3. 產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí)：熟悉公司的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhǔn)確的產(chǎn)品信息和使用指導(dǎo)。
4. 售后服務(wù)：處理客戶的退換貨請(qǐng)求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決售后問題，提高客戶滿意度。
5. 關(guān)系維護(hù)：與客戶保持良好的溝通和關(guān)系，提高客戶忠誠度和復(fù)購率。
6. 數(shù)據(jù)分析和報(bào)告：收集客戶反饋和數(shù)據(jù)，分析客戶需求和趨勢(shì)，為公司的運(yùn)營和決策提供數(shù)據(jù)支持。

職位描述：

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)策劃、建立、完善呼叫中心實(shí)施方案、管理制度、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程； 2、管理呼叫中心整體業(yè)務(wù)運(yùn)營，

職位描述：

一、崗位職責(zé) 審核消費(fèi)者退款訂單 二、崗位要求 1.年齡：18-30周歲 2. 學(xué)歷：中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。 3.硬性要求：打字速度50/分及以上 4. 能接受倒班，抗壓和溝通能力強(qiáng)（純客服無銷售性質(zhì)） 5. 有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 三、薪資待遇 試用期底薪2700（基本工資2100 全勤200 餐補(bǔ)200 崗位補(bǔ)助200 績(jī)效1100 ）綜合薪資3800-4000 轉(zhuǎn)正綜合底薪2700（基本工資2100 全勤200 餐補(bǔ)200 崗位補(bǔ)助400 績(jī)效0-1300）綜合工資4000-5500 培訓(xùn)津貼：70元/天（培訓(xùn)5天） 四、上班時(shí)間 早九晚六 月休6天 五、其他福利 1.正常繳納社保 2. 提供住宿，水電費(fèi)平攤 3.定期組織團(tuán)建春游、秋游，季度生日會(huì)，節(jié)假日公司福利，水果日下午茶