與今日招聘企業(yè)隨時溝通
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【崗位職責(zé)】
1、在淘寶/京東等平臺,通過各電商平臺旺旺/叮咚和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易;
2、訂單跟進(jìn),及時跟進(jìn)未付款訂單和有問題訂單并在規(guī)定時間內(nèi)處理完畢。
3、負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品庫存情況,及時、準(zhǔn)確為客戶開具銷售訂單與結(jié)算,并及時跟蹤銷售訂單執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)賒銷客戶開單時欠款查詢,遇客戶欠款超限時,需報營業(yè)部經(jīng)理審核、副總經(jīng)理審批。
5、負(fù)責(zé)銷售合同的簽訂、跟蹤,銷售完成后予以匯總保存。
6、負(fù)責(zé)收集客戶經(jīng)常問及但庫存無法滿足的需求產(chǎn)品信息,編制日庫存欠貨產(chǎn)品清單,匯總特殊定制產(chǎn)品信息,并及時反饋至采購員,跟蹤欠貨采購信息。
7、負(fù)責(zé)協(xié)助辦理客戶退貨結(jié)算。
8、負(fù)責(zé)詢價客戶檔案(電話、傳真、QQ等)的建立、信息跟蹤與反饋。
9、負(fù)責(zé)已配未提/未送貨物的信息反饋。
10、負(fù)責(zé)已開單據(jù)的及時傳遞,保證第一時間交予倉儲人員進(jìn)行配貨。
11、負(fù)責(zé)與客戶對賬,督促客戶及時繳納欠款。
12、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1、打字速度快,思想敏捷,能夠和客戶產(chǎn)生良好的互動;
2、熟悉淘寶/京東的購物流程,有淘寶/京東店鋪客服/線下銷售/網(wǎng)絡(luò)銷售崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;優(yōu)秀應(yīng)屆生優(yōu)先。
3、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動。
職位福利:績效獎金、加班補(bǔ)助、包吃、包住、帶薪年假、節(jié)日福利
崗位職責(zé): 1、在線解答顧客關(guān)于商品咨詢的工作,并引導(dǎo)完成銷售; 2、協(xié)助運營做好店鋪后臺數(shù)據(jù)的維護(hù)工作; 3、對直播電商平臺有一定的了解,熟悉后臺操作; 4、定期接受公司開展的關(guān)于客服服務(wù)技能和業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)。 任職資格: 1、有一定客服工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可以優(yōu)先考慮; 2、打字速度每分鐘50字以上,能同時應(yīng)對多人咨詢; 3、性格沉穩(wěn),善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。
入職老帶新,完善的產(chǎn)品培訓(xùn)、接受電話、銷售性質(zhì)、想要長期穩(wěn)定的來?。?
工作內(nèi)容:
1通過微信,公司平臺,電話等方式聯(lián)系客戶,達(dá)成合作。
薪資結(jié)構(gòu):
基本工資 全勤 提成 團(tuán)隊考核獎
薪資范圍:
5000-10000元/月
法定節(jié)假日、社保、帶薪超長年假、節(jié)假日福利
辦公氛圍好
同事90后居多,都是年輕人,好相處
辦公區(qū)室內(nèi)冬暖夏涼
工作安排: 入職后由專人帶,一帶一培訓(xùn)安排工作,崗前培訓(xùn)完善
工作時間:08:00-12:00 ,13:30-17:30
職位福利:績效獎金、全勤獎、帶薪年假、節(jié)日福利、補(bǔ)充醫(yī)療保險、五險一金、通訊補(bǔ)助
負(fù)責(zé)電商平臺訂單售前售后咨詢回復(fù),純打字,
純白班,
不需要打電話,
沒有業(yè)績要求,
不需要加班,
無責(zé)底薪3000?全勤200?績效300?提成
月休四天,國家法定節(jié)假日正常休息
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)天貓、京東等電商平臺客戶的咨詢和接待;
2、了解客戶需求,精準(zhǔn)推薦合適產(chǎn)品,提高咨詢轉(zhuǎn)化率;
3、及時處理物流異常、客戶投訴等問題;
4、對常見咨詢問題做好記錄和分類,通過接待數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化回復(fù)內(nèi)容,提高客戶滿意度。
二、任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、有1年以上京東、天貓客服經(jīng)驗,熟悉電子商務(wù)交易市場操作模式;
3、可熟練操作電腦辦公,有服務(wù)意識,團(tuán)隊協(xié)作能力強(qiáng);
4、抗壓能力強(qiáng),工作細(xì)心,吃苦耐勞,有責(zé)任心。
職位描述 工作內(nèi)容: 1、了解客戶在店鋪購買后需求信息,解決顧客購買后問題點,做好售后指導(dǎo)工作; 2、線上成交客戶轉(zhuǎn)線下微信上跟蹤售后服務(wù); 3、公司提供客戶信息,幫銷售人員篩選出精準(zhǔn)客戶,不需要銷售。 任職要求: 有掙錢欲望,不接受躺平 敢于挑戰(zhàn),勤奮好學(xué),積極的工作態(tài)度 薪資待遇: 1、無責(zé)底薪3500 提成, 綜合薪資5000以上,上不封頂; 2、上班時間:上午8:30—12:00 下午14:00—18:30,不加班; 3、辦公室辦公,享受國家法定節(jié)假日,下午茶,節(jié)假日福利,免費旅游; 4、工作氛圍輕松,同事好相處,不用擔(dān)心人際關(guān)系,老人一對一指導(dǎo)學(xué)習(xí),不用怕干不了。 職位福利:社保、全勤獎、彈性工作、帶薪年假、績效獎金
主要負(fù)責(zé)公司提供的新老客戶的維護(hù)與開發(fā)工作,沒有銷售業(yè)績?nèi)蝿?wù),純室內(nèi)辦公,不用外出跑業(yè)務(wù)見客戶,只負(fù)責(zé)辦公室電話聯(lián)系。
福利待遇:
五險一金,周末雙休,法定節(jié)假日休息,每月10號準(zhǔn)時發(fā)工資不必為房貸、車貸擔(dān)憂。免費培訓(xùn),包學(xué)包會,工作期間跟進(jìn)培訓(xùn),每月10號發(fā)工資,從不拖欠。
上班時間:8:30-12:00 13:30-18:00
六險一金!??! 無責(zé)4000 高提成?。?! 一對一帶教?。?! 晉升體系完善!??! 98、00后年輕化團(tuán)隊!??! 一、公司簡介: 公司2018年成立,目前人員規(guī)模將近200余人,主要做電商品牌推廣、自營社群運營等多項業(yè)務(wù)于一體的電商推廣服務(wù)平臺。 二、崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的資源,加上流量主的微信并了解每個流量主的粉絲類型做好登記; 2、對合作的流量主進(jìn)行長期的維護(hù),建立長期合作關(guān)系; 3、利用現(xiàn)有資源做好新流量主的開發(fā),不斷豐富流量主的數(shù)量和類型; 三、崗位要求: 1、本科及以上學(xué)歷; 2、性格外向活潑、情商高、有親和力; 3、溝通表達(dá)能力強(qiáng),反應(yīng)迅速,有共情能力; 4、思維邏輯清晰,能夠舉一反三; 5、目標(biāo)感清晰,執(zhí)行力強(qiáng); 6、有責(zé)任心、抗壓能力強(qiáng); 四、薪資福利: 1.無責(zé)底薪4000 高提成,六險一金; 2.全勤獎、內(nèi)部推薦獎、年終獎金,節(jié)假日福利,不定時團(tuán)建; 3.入職三個月即可參加公司內(nèi)部管理崗位競聘。 4.帶薪婚假 年假 入職培訓(xùn)(帶薪); 五、工作時間
工作內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)電商平臺日??头哟ぷ?,完成數(shù)據(jù)指標(biāo)。
2. 操作處理各店鋪后臺退款、工單、投訴。
3. 處理異常訂單。
4. 處理快遞疑難件。
任職要求:
1. 三年以上客服經(jīng)驗、醫(yī)療行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先;
2. 年齡21歲-30歲之間;
3. 有較強(qiáng)的溝通能力,有耐心,熱情友好;
3. 熟練使用各類辦公軟件,打字速度快;
工作時間:白班8:30-16:30 晚班16:00-24:00 輪休。
職位福利:五險一金、交通補(bǔ)助、全勤獎、績效獎金、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假
職位描述 工作內(nèi)容: 1、了解客戶在店鋪購買后需求信息,解決顧客購買后問題點,做好售后指導(dǎo)工作; 2、線上成交客戶轉(zhuǎn)線下微信上跟蹤售后服務(wù); 3、公司提供客戶信息,幫銷售人員篩選出精準(zhǔn)客戶,不需要銷售。 任職要求: 有掙錢欲望,不接受躺平 敢于挑戰(zhàn),勤奮好學(xué),積極的工作態(tài)度 薪資待遇: 1、無責(zé)底薪3500 提成, 綜合薪資5000以上,上不封頂; 2、上班時間:上午8:30—12:00 下午14:00—18:30,不加班; 3、辦公室辦公,享受國家法定節(jié)假日,下午茶,節(jié)假日福利,免費旅游; 4、工作氛圍輕松,同事好相處,不用擔(dān)心人際關(guān)系,老人一對一指導(dǎo)學(xué)習(xí),不用怕干不了。 職位福利:社保、全勤獎、彈性工作、帶薪年假、績效獎金
主要負(fù)責(zé)公司提供的新老客戶的維護(hù)與開發(fā)工作,沒有銷售業(yè)績?nèi)蝿?wù),純室內(nèi)辦公,不用外出跑業(yè)務(wù)見客戶,只負(fù)責(zé)辦公室電話聯(lián)系。
福利待遇:
五險一金,周末雙休,法定節(jié)假日休息,每月10號準(zhǔn)時發(fā)工資不必為房貸、車貸擔(dān)憂。免費培訓(xùn),包學(xué)包會,工作期間跟進(jìn)培訓(xùn),每月10號發(fā)工資,從不拖欠。
上班時間:8:30-12:00 13:30-18:00
此崗位沒有任何銷售性質(zhì)?。?!
一、工作內(nèi)容:
1、為客戶提供訂餐的售后咨詢;
2、受理客戶在使用平臺服務(wù)過程中遇到的問題, 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗和專業(yè)的解決方案。
二、崗位要求:
1、18周歲以上,男女不限;
2、善于溝通,細(xì)心、耐心, 有良好的服務(wù)意識及抗壓能力。
三、上班時間:
每天8小時,月休8天。
四、福利:
包住、五險、生日福利、節(jié)日福利、團(tuán)建活動等。
五、晉升:
運營方向:客服專員-團(tuán)隊主管-現(xiàn)場主管-運營經(jīng)理-項目經(jīng)理
品質(zhì)方向:客服專員-質(zhì)檢員、培訓(xùn)師-質(zhì)培主管-質(zhì)培經(jīng)理
崗位職責(zé): 1,在線與客戶溝通,及時回復(fù)解答客戶咨詢的問題;
2,熟悉平臺規(guī)則,做好商家與買家之間的溝通協(xié)調(diào);
3,在線溝通解答客戶咨詢,提升品牌形象;
4,參與部門培訓(xùn),了解項目的相關(guān)資料;
5,其他相關(guān)工作。
崗位要求:
1,24屆中專、大專、本科畢業(yè)生
2,有在線客服經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗對電商感興趣者亦可考慮;
3,應(yīng)變回答能力強(qiáng),能承受長期大量客人高密度的詢問,電腦打字速度不低于40字/分;
4,具有良好的語言表達(dá),文字溝通能力及領(lǐng)悟能力;
5,對電子商務(wù)行業(yè)和網(wǎng)貨產(chǎn)品有所了解,有網(wǎng)購經(jīng)驗,能熟練操作、使用電腦;
6,誠實守信、勤奮踏實,能在壓力下全力完成團(tuán)隊制定的工作目標(biāo),符合公司價值觀及未來發(fā)展需要;
工作時間: 單雙休,月休6天 法定家假日,白晚班輪班。 早班:8:30--17:30 晚班:16:00-23:00
職位福利:全勤獎、績效獎金、每年多次調(diào)薪、定期團(tuán)建、五險一金、多次晉升機(jī)會、團(tuán)隊氣氛活潑、年輕化團(tuán)隊
職位亮點:單雙輪休,節(jié)日福利,員工關(guān)懷
繳納六險一金!無責(zé)底薪 高提成(上不封頂)!公司自18年成立以來,在電商行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)不斷突破,目前已躋身到行業(yè)前列 期待更多優(yōu)秀人才可以加入公司! 一、公司簡介: 公司目前人員規(guī)模將近200人,主要做電商品牌推廣、自營社群運營等多項業(yè)務(wù)于一體的電商推廣服務(wù)平臺。 二、崗位職責(zé): 1、熟知行業(yè)規(guī)則及產(chǎn)品知識。 2、根據(jù)公司提供渠道篩選出合適的流量。 3、維護(hù)好跟流量的關(guān)系。 4、靈活運用營銷的技巧。 5、對接流量進(jìn)行帶貨,并處理帶貨過程中的問題。 6、登記清楚流量反饋的數(shù)據(jù)。 7、處理好產(chǎn)品售后問題。 三、崗位要求: 1、認(rèn)同崗位發(fā)展價值、公司發(fā)展方向、行業(yè)發(fā)展前景。 2、思維敏捷、善于分析、有較好的認(rèn)知能力。 3、有企圖心和進(jìn)取心,有足夠的耐心。 4、穩(wěn)定性強(qiáng),有足夠的抗壓能力 薪資福利: 1.無責(zé)底薪4000元 高提成(上不封頂),六險一金; 靈活多樣的獎金獎勵、全勤獎、內(nèi)部推薦獎、帶薪婚假 年假 入職培訓(xùn)(帶薪) 年終獎金 工齡獎、不定期團(tuán)建、下午茶、節(jié)假日必定有福利等; 2.工作時間:9:00~18:30; 3.入職三個月即可參加公司內(nèi)部管理崗位競聘; 工作地址: 1.河南省鄭州市高新區(qū)冬青街26號電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)9號樓2層 2.通勤指南:地鐵1號線鄭州大學(xué)A出口 職位福利:五險一金、帶團(tuán)隊、定期團(tuán)建、全勤獎、團(tuán)隊氣氛活潑
一、崗位職責(zé): 1、線上店鋪在線接單,解答顧客問題,介紹及推薦商品、推送店內(nèi)活動信息。 2、引導(dǎo)顧客下單及付款流程,解決顧客拍單疑問,核對顧客訂單信息。 3、處理顧客售后服務(wù)問題和工單,查件退換貨流程,妥善解決投訴。 4、收集顧客意見,及時向負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)反饋,提升滿意度。 5、客戶關(guān)系回訪及對接倉庫相關(guān)。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求 1、男女不限,具有優(yōu)秀的語言表達(dá)、溝通說服能力,思想活躍。 2、積極樂觀,心態(tài)良好,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊責(zé)任心。 3、有拼多多、淘寶京東等客服經(jīng)驗優(yōu)先。 4、熟練操作電腦辦公軟件。 公司提供專業(yè)細(xì)致的崗前培訓(xùn)和后續(xù)學(xué)習(xí)機(jī)會,對愿意深耕該行業(yè)的員工著重培養(yǎng)。
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