打電話，服務(wù)老客戶
陳
圓通快遞公司直招，非中介勞務(wù)
【崗位職責(zé)】話務(wù)接待組（售后接待）：接聽95554客服熱線，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢等服務(wù)；安撫客戶，記錄問(wèn)題，反饋問(wèn)題。
【工作時(shí)間】：班次一8:00至17:00
班次二8:30至17:30
班次三9:00至18:00
班次四12:00至21:00/13:00至22:00
班次五8:00至12:00，17:00至21:00/18:00至22:00
休息：上4休1，月休6天
所有班次都會(huì)涉及到，班次四與班次五每月達(dá)到15-18天。
【薪酬福利】試用期：2-3個(gè)月，試用期薪資：3200元（固定薪資），
轉(zhuǎn)正薪資：2500元底薪 900元績(jī)效 提成，綜合4000-8000元。
其他福利：社保五險(xiǎn)，包吃住，節(jié)日禮包，生日會(huì)等等
【任職要求】：高中、中專及以上學(xué)歷，良好的抗壓能力，良好的溝通能力，基本的電腦操作。
耿威
【該崗位必須接受全國(guó)調(diào)動(dòng)??！】
崗位：客服新羽生——客戶服務(wù)儲(chǔ)備
【薪資待遇】
1、試用期：3200元/月，試用期2-3個(gè)月；
2、轉(zhuǎn)正薪資：轉(zhuǎn)正5600元/月；
3、晉升發(fā)展：前期江蘇淮安全國(guó)呼叫中心定向培養(yǎng)一年后通過(guò)考核調(diào)動(dòng)全國(guó)做管理崗位。
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崗位職責(zé)：
1、熟悉公司基本情況、了解部門制度與對(duì)應(yīng)崗位的工作職責(zé)，掌握部門整體的工作流程。前期學(xué)習(xí)階段主要是去受理客戶的在線工單處理、投訴、業(yè)務(wù)查詢與下單等等，然后進(jìn)入其他六個(gè)模塊（投訴、仲裁、催件、產(chǎn)品、網(wǎng)點(diǎn)、在線）進(jìn)行輪崗培養(yǎng)；
2、完成公司對(duì)儲(chǔ)干個(gè)人成長(zhǎng)各階段的規(guī)劃目標(biāo)；
3、能通過(guò)學(xué)習(xí)迅速勝任各崗位工作；
4、為部門工作提供建設(shè)性的建議，協(xié)助直屬上級(jí)做好崗位工作及團(tuán)隊(duì)管理工作;
5、接受各種部門工作相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)。
培養(yǎng)周期：12個(gè)月；
形式：在線學(xué)習(xí) 線下集訓(xùn) 輪崗實(shí)踐
認(rèn)知了解期(15天)——輪崗實(shí)習(xí)期（7個(gè)月）——管理儲(chǔ)備期（4個(gè)月）——職位認(rèn)證期（15天）
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福利待遇：
1、入職繳納社保，節(jié)日福利、生日福利，工會(huì)福利；
2、有食堂，提供免費(fèi)餐食；
3、提供宿舍，包住。雙人間，宿舍有空調(diào)、洗衣機(jī)、微波爐、冰箱、免費(fèi)WiFi；
4、緩壓室、健身房、臺(tái)球桌、乒乓球桌、瑜伽室、咖啡機(jī)等免費(fèi)設(shè)施。
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工作時(shí)間：
1、上四休一，月休6天（法定節(jié)假日額外休息）；
2、8-8.5小時(shí)/天，排班制，早班（8點(diǎn)半-17點(diǎn)半/9點(diǎn)-18點(diǎn)），晚班（12點(diǎn)-21點(diǎn)/13點(diǎn)-22點(diǎn)）。
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招聘要求：往屆或應(yīng)屆統(tǒng)招公辦本科以上學(xué)歷（非藝術(shù)類專業(yè)）。對(duì)快遞物流行業(yè)有熱情，性格樂(lè)觀開朗，樂(lè)于與人溝通，吃苦耐勞積極上進(jìn)。
謝女士
1.客戶管理人員，進(jìn)行網(wǎng)格化管理，維護(hù)，服務(wù)公司客戶 2.首月培訓(xùn)期，凡是通過(guò)公司的崗前培訓(xùn)并取得工號(hào)按照上班 工作日享有補(bǔ)貼 3.第二，三月為工作市場(chǎng)實(shí)習(xí)期服務(wù)客戶，有保底工資 4.三個(gè)月后可應(yīng)聘為主管崗位
李飛
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)打字聊天接待在線客戶，受理業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)下單、客戶投訴等業(yè)務(wù)需求；
2、負(fù)責(zé)快遞售后問(wèn)題，物流信息的登記查詢；
3、負(fù)責(zé)客戶的記錄問(wèn)題，反饋問(wèn)題；
4、無(wú)銷售性質(zhì)，售后的在線客服工作。
【任職要求】
1、18-35周歲；大專及以上學(xué)歷；
2、具有良好的抗壓能力、溝通能力；
3、打字速度要求：40字以上/分鐘；
【工作時(shí)間】
1、上四休一，月休6天（法定節(jié)假日額外休息）
2、8-8.5小時(shí)/天，排班制，早班（8點(diǎn)半-17點(diǎn)半/9點(diǎn)-18點(diǎn)），晚班（12點(diǎn)-21點(diǎn)/13點(diǎn)-22點(diǎn)）
【薪資待遇】
1、試用期：3200元/月，試用期2-3個(gè)月（試用期主要為學(xué)習(xí)培訓(xùn)）
2、轉(zhuǎn)正薪資：基本工資 績(jī)效 提成，綜合收入4500-8000元以上（多勞多得）
【福利待遇】
入職繳納社保、免費(fèi)工作餐、帶薪年假、節(jié)日福利、生日會(huì)福利、團(tuán)建福利
【免費(fèi)設(shè)施】
緩壓室、健身房、臺(tái)球桌、乒乓球桌、瑜伽室、冰箱、微波爐、咖啡機(jī)
【晉升機(jī)制】
客服專員——客服組長(zhǎng)——客服主管（一年兩次晉升調(diào)薪機(jī)會(huì)）
【工作地點(diǎn)】
淮安市淮安區(qū)緯八路圓通速遞淮安呼叫中心
謝女士
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)打字聊天接待在線客戶，受理業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)下單、客戶投訴等業(yè)務(wù)需求；
2、負(fù)責(zé)快遞售后問(wèn)題，物流信息的登記查詢；
3、負(fù)責(zé)客戶的記錄問(wèn)題，反饋問(wèn)題；
4、無(wú)銷售性質(zhì)，售后的在線客服工作。
【任職要求】
1、18-35周歲；大專及以上學(xué)歷；
2、具有良好的抗壓能力、溝通能力；
3、打字速度要求：40字以上/分鐘；
【工作時(shí)間】
1、上四休一，月休6天（法定節(jié)假日額外休息）
2、8-8.5小時(shí)/天，排班制，早班（8點(diǎn)半-17點(diǎn)半/9點(diǎn)-18點(diǎn)），晚班（12點(diǎn)-21點(diǎn)/13點(diǎn)-22點(diǎn)）
【薪資待遇】
1、試用期：3200元/月，試用期2-3個(gè)月（試用期主要為學(xué)習(xí)培訓(xùn)）
2、轉(zhuǎn)正薪資：基本工資 績(jī)效 提成，綜合收入4500-8000元以上（多勞多得）
【福利待遇】
入職繳納社保、免費(fèi)工作餐、帶薪年假、節(jié)日福利、生日會(huì)福利、團(tuán)建福利
【免費(fèi)設(shè)施】
緩壓室、健身房、臺(tái)球桌、乒乓球桌、瑜伽室、冰箱、微波爐、咖啡機(jī)
【晉升機(jī)制】
客服專員——客服組長(zhǎng)——客服主管（一年兩次晉升調(diào)薪機(jī)會(huì)）
【工作地點(diǎn)】
淮安市淮安區(qū)緯八路圓通速遞淮安呼叫中心
耿威
進(jìn)行有效跟蹤客戶需求,做好售后服務(wù)工作,維護(hù)客戶關(guān)系
楊經(jīng)理
服務(wù)老客戶，通知客戶到公司領(lǐng)取禮品
朱女士
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