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職位描述：

職位描述： 1、與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人緊密合作，了解業(yè)務(wù)目標(biāo)，識別業(yè)務(wù)痛點，通過提供專業(yè)的人力資源解決方案，支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的達(dá)成； 2、推動組織能力升級，提升組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，打造明星業(yè)務(wù)； 3、負(fù)責(zé)所對接業(yè)務(wù)的整體HR相關(guān)工作，包括不限于薪酬設(shè)計、成本管理、組織設(shè)計、人才發(fā)展、文化落地、員工關(guān)懷等； 4、與招聘團(tuán)隊通力配合，完成全年人力資源規(guī)劃及招聘需求管理。 任職要求： 1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，5年以上人力資源工作經(jīng)驗； 2、有大型公司HRBP經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，支持過審核、客服、運營體系業(yè)務(wù)更佳； 3、了解人力資源各模塊工作，熟悉國家相關(guān)的人力資源政策、法律法規(guī)； 4、具備較強(qiáng)的邏輯思考能力，抗壓能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)公司快速發(fā)展的工作節(jié)奏。

職位描述：

一、崗位職責(zé)：
接聽順豐同城客戶服務(wù)熱線，主要受理客戶對同城業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、投訴等一次性可解決問題的回復(fù)、處理；

二、任職要求：
1、中專高中及以上文化程度，所學(xué)專業(yè)不限；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、思維清晰、語言文字表達(dá)能力強(qiáng)，熟悉基本電腦操作，打字速度快（不低于35字/分鐘）；
3、具有親和力,能承受較大的工作壓力，善于自我開導(dǎo)，具有自我解壓能力，適應(yīng)倒班工作。

三、作息：
8:00-22:00的8小時排班制；月休8天；

四、薪資：
薪資3K-6K

職位描述：

崗位職責(zé)：
1.通過電話、微信等形式回訪老客戶并維護(hù)

2.負(fù)責(zé)篩選意向客戶，按要求進(jìn)行等級分類

3.售后問題回訪工作

崗位要求：

1、專科以上學(xué)歷，會使用辦公軟件

2、40歲以下，有客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮

上班時間：8：30-6：00 ,不加班

福利：五險 節(jié)假日福利 員工旅游 生日會 蛋糕卡

職位描述：

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)全國客戶來電的接聽受理。 任職要求：高中以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，電腦打字速度穩(wěn)定。

職位描述：

【崗位職責(zé)】：

1. 掌握產(chǎn)品知識，熟悉業(yè)務(wù)流程；外呼處理投訴

2. 承接由T1坐席在線轉(zhuǎn)接或升級上來的投訴單，通過電話外呼的形式，在規(guī)定時間內(nèi)處理完成.

3. 根據(jù)已有問題描述及相關(guān)資料，初步了解案件情況，進(jìn)一步聯(lián)系顧客確認(rèn)問題和訴求，并努力解決

4. 如有需要，提前與各地服務(wù)網(wǎng)點或支持團(tuán)隊了解背景和解決方案，做好商談準(zhǔn)備，提升一次解決率；

5. 保持對顧客反應(yīng)的高敏感度，評估顧客進(jìn)一步升級的可能性，對高風(fēng)險案例及時上報，降低投訴升級風(fēng)險；

6. 嘗試挖掘投訴造成原因，總結(jié)并提出流程或培訓(xùn)等方面的改進(jìn)建議

【任職要求】：

1、 大專及以上學(xué)歷。有投訴處理工作經(jīng)驗或家電行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先錄取

2、 電腦打字速度50字/分鐘以上，熟練使用Office辦公軟件；

3、 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；

4、 工作嚴(yán)謹(jǐn)，善于分析思考問題，有責(zé)任心；

5、 具備非常強(qiáng)的抗壓能力，邏輯思維能力、溝通表達(dá)能力。性格開朗、外向；

6、 具備良好的協(xié)作和服務(wù)意識，隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)。

職位描述：

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)接聽客服熱線、在線解答用戶咨詢，解決用戶問題、詳細(xì)做好問題記錄 2、將無法立即解決的問題提交跟蹤問題解決進(jìn)度，并及時回復(fù)客戶；

職位描述：

只需要打電話就可以，不含銷售性質(zhì)??！

職位福利：定期團(tuán)建、績效獎金、帶薪年假、團(tuán)隊氣氛活潑、年輕化團(tuán)隊、優(yōu)秀員工獎金、多次晉升機(jī)會、鼓勵內(nèi)部創(chuàng)新

職位描述：

客服管家 崗位描述（無錫羊尖）一、核心職責(zé)：1、 客戶接待與服務(wù)；2、客戶電話的接聽與記錄；3、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立；4、受理客戶的訴求意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量；5、負(fù)責(zé)服務(wù)項目內(nèi)的信息發(fā)布，便民服務(wù)；6、招商中心安排的其它工作。二、任職資格：1、22-35歲，專業(yè)不限，大專及以上學(xué)歷；2、工作經(jīng)歷一年或以上，處事靈活、有較強(qiáng)溝通能力的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；3、具備客戶服務(wù)、物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。工作地點：無錫市羊尖鎮(zhèn)（***工園） 此崗位為吳中高科旗下的商業(yè)物業(yè)管理公司工作人員【江蘇吳中高科創(chuàng)業(yè)投資有限公司】成立于2006年4月，由江蘇吳中集團(tuán)有限公司全資發(fā)起設(shè)立，注冊資金4億。主營業(yè)務(wù)板塊有高科技項目投資和產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)開發(fā)與運營。 吳中高科憑借基地 基金雙輪驅(qū)動模式，搭建起產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展的開放性投融資平臺，打造引領(lǐng)行業(yè)的創(chuàng)新多元盈利模式；圍繞培育智能制造、新一代信息技術(shù)、醫(yī)療大健康等國家戰(zhàn)略新興先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，以“為企筑家，輔城立業(yè)”的品牌理念打造高標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)化的先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)品牌“***工園”，助力企業(yè)成長，筑夢城市未來。 年齡要求：22-35歲 職能類別：物業(yè)管理專員/助理

職位描述：

崗位職責(zé):
1、堅守工作崗位，保證通訊暢通并作好值班記錄；
2、熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識，每天做好交班工作；
3、自覺遵守通訊保密制度，熟悉主要領(lǐng)導(dǎo)聲音；
4、按時參加部門培訓(xùn)工作及會議；
5、按工作程序，迅速準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接每一個電話；
6、熱情、禮貌、迅速、準(zhǔn)確地提供問訊、叫醒、留言等服務(wù)；
7、保持話務(wù)部環(huán)境干凈整潔，精心維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，保證正常運轉(zhuǎn)；
8、不斷提升業(yè)務(wù)水平，并按時完成上級交給的其他任務(wù)。
任職要求:
1、20-30周歲，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、聲音親切甜美，責(zé)任心強(qiáng)，適應(yīng)夜班。

職位描述：

1. 處理客戶咨詢、投訴、建議。
2. 確?？蛻魸M意度，提高服務(wù)質(zhì)量。
3. 使用公司系統(tǒng)記錄客戶信息，跟進(jìn)問題。
4. 定期匯報工作，持續(xù)改進(jìn)。
5. 與其他部門合作，解決客戶問題。
6. 完成上級交辦的其他任務(wù)。
工作時間：8:30-11:30 2:00-5:30 雙休 節(jié)假日休息

職位描述：

可以接受無經(jīng)驗新人 應(yīng)屆實習(xí)生 實習(xí)可開證明?。。?！正規(guī)公司 不是催收 不需要加班??！
【崗位職責(zé)】
1、公司提供優(yōu)質(zhì)的客戶資源，通過電話邀約客戶來公司辦理業(yè)務(wù)，空調(diào)辦公室辦公。
2、審核客戶條件，提交資料，促成客戶的貸款
3、整理客戶資料
【上班時間】
9:00--12:00、14:00--18:00，雙休，法定節(jié)假日帶薪休，帶薪年假
【福利待遇】
1、5000底薪 獎金 階段式提成20%-50%（新手也是這個數(shù)，算是同行最高的），每季度還可增漲一次底薪，在職老員工正常薪資在8k-2w ，作為新手的你正常上班每個月6k往上走，公司沒有強(qiáng)制的業(yè)績要求，持之以恒積累客戶，輕松月入過萬。屬于值得長期干的行業(yè)，越老越吃香）
2、購買五險一金
3、包吃包?。ǜ邫n小區(qū)有洗衣機(jī)冰箱電磁爐），團(tuán)建福利、生日福利、節(jié)日福利、不定時下午茶
4、每月15號準(zhǔn)時發(fā)薪，可預(yù)支工資
5、公司有專門的培訓(xùn)體系，帶薪培訓(xùn)，公司一對一指導(dǎo)；晉升空間大，最快一個月就可以晉升為管理層，自己帶團(tuán)隊
快來加入我們呀~~~~

職位描述：

我們正在尋找一位專業(yè)的售后客服，
負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴與建議，確?？蛻魸M意度。
工作內(nèi)容：
包括接聽電話、回復(fù)郵件、處理投訴、跟進(jìn)客戶問題等。
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，有售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 良好的溝通能力和服務(wù)意識，能解決客戶問題；
3. 熟練使用常用辦公軟件；
4. 責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊精神，能承受一定的工作壓力。

職位描述：

優(yōu)勢亮點：公司正式員工，入職即繳五險一金！開車出行必買、室內(nèi)辦公無需外出！免費5A級工作餐！朝九晚六！周末雙休！內(nèi)部晉升空間大（95%以上團(tuán)隊管理人員或運營支持人員均為內(nèi)部晉升）、辦公環(huán)境舒適、年輕化團(tuán)隊！

一、工作內(nèi)容：通過電話或網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系公司快到期的老客戶到期續(xù)費，到期必須要買！剛性需求！

二、職位要求:

1、大專及以上學(xué)歷（有銷售從業(yè)經(jīng)驗者可放寬）；

2、18-35周歲，性別不限；

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流暢 、有上進(jìn)心，想賺高薪、想做管理者優(yōu)先錄用。

三、福利待遇:

1、高穩(wěn)定薪資：無責(zé)任底薪 高穩(wěn)定績效 新人補(bǔ)貼 全勤獎 免費工作餐,綜合月收入9000-12000元，目前最高收入23000（上不封頂）。

2、勞動合同：簽訂正式勞動合同，繳納五險一金 商業(yè)保障（50萬人身、20萬重疾、1萬醫(yī)療）。

3、工作時間：上班時間8:30-12:00,13:30-18:00，中午休息1個半小時；雙休 法定節(jié)假日固定放假。

4、補(bǔ)貼項目：高溫補(bǔ)貼、節(jié)日津貼、生日補(bǔ)貼、團(tuán)隊激勵和年終獎等。

5、其它福利：室內(nèi)白領(lǐng)環(huán)境、旅游活動、員工生日福利、各種生活和工作之余活動。

選擇我們的理由：

1、大穩(wěn)定發(fā)展平臺：500強(qiáng)企業(yè)、電網(wǎng)規(guī)模、市場排名穩(wěn)居全國前三、公司把電網(wǎng)渠道作為主要發(fā)展方向，發(fā)展空間相當(dāng)大！

2、行業(yè)前景：是國家強(qiáng)制購買產(chǎn)品，有車一族必買產(chǎn)品，是剛性需求、必買品。

3、其它優(yōu)勢： 每個季度均有晉級機(jī)會（第一職位提升：客戶專員—組長（組訓(xùn)）—團(tuán)隊長—業(yè)務(wù)部經(jīng)理；第二公司內(nèi)聘崗位：可轉(zhuǎn)為正式編制；第三申請轉(zhuǎn)崗：可申請調(diào)部門調(diào)崗。

行業(yè)前景好、資源數(shù)據(jù)優(yōu)、平臺支撐強(qiáng)、提升鍛煉快、工作環(huán)境好、電網(wǎng)銷效率高、享有正式員工待遇?？梢越o你提供學(xué)習(xí)、晉升、賺錢的各種機(jī)會！

職位福利：五險一金、包吃、帶薪年假、績效獎金、周末雙休、員工食堂、優(yōu)秀員工獎金

職位描述：

在線打字形式處理客戶售后退換貨問題，月休6-8天，繳納五險一金，不加班?。?！

職位描述：

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)接聽客服熱線、在線解答用戶咨詢，解決用戶問題、詳細(xì)做好問題記錄 2、將無法立即解決的問題提交跟蹤問題解決進(jìn)度，并及時回復(fù)客戶；