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職位描述：

工作內(nèi)容：
一、售前客服：
1.通過聊天工具接待顧客咨詢、解答顧客疑慮
2.積極有效宣傳店內(nèi)活動(dòng)及產(chǎn)品，保證客戶有非常好的客戶體驗(yàn)
3.定時(shí)統(tǒng)計(jì)、反饋客服咨詢問題并優(yōu)化工作效率和技巧，配合運(yùn)營(yíng)提升店鋪營(yíng)業(yè)額
二、售后客服
1.靈活處理客戶提出的各類售后疑問、需求、投訴，維護(hù)良好的企業(yè)形象和客戶關(guān)系，提升客戶滿意度：
2.后臺(tái)訂單、疑難件的處理、跟進(jìn)，及退換貨跟蹤
3.及時(shí)受理并跟進(jìn)、解決各類售后問題，避免升級(jí)投訴的產(chǎn)生
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷
2.性格活潑，仔細(xì)，有耐心，有責(zé)任心
3.打字速度快，有親和力
4.熟悉掌握產(chǎn)品各項(xiàng)屬性
5.主動(dòng)性強(qiáng)，靈活，應(yīng)變能力強(qiáng)
6.打字速度1分鐘≥60字
公司福利待遇：
上班時(shí)間：售前客服：倒班制 上午班：9:00-16:30 下午班16:00-23:30
售后客服：9:00-18:00（要求有電商售后經(jīng)驗(yàn)）
每天零食不限量，獎(jiǎng)金拿不停
入職帶薪培訓(xùn) 定期團(tuán)建
老板很nice 年輕團(tuán)隊(duì) 歡迎你的加入

職位描述：

1、以電話的形式開發(fā)新客戶及老客戶的維護(hù)， 2、只負(fù)責(zé)客戶開發(fā)和簽約，辦理有專人辦理。 3、每月完成公司分配的銷售任務(wù);

職位描述：

工作要求：

上五休二，月休8天，，無銷售性質(zhì)，八小時(shí)排班工作制

可繳納保險(xiǎn)

職位描述：

工作內(nèi)容：
一、售前客服：
1.通過聊天工具接待顧客咨詢、解答顧客疑慮
2.積極有效宣傳店內(nèi)活動(dòng)及產(chǎn)品，保證客戶有非常好的客戶體驗(yàn)
3.定時(shí)統(tǒng)計(jì)、反饋客服咨詢問題并優(yōu)化工作效率和技巧，配合運(yùn)營(yíng)提升店鋪營(yíng)業(yè)額
二、售后客服
1.靈活處理客戶提出的各類售后疑問、需求、投訴，維護(hù)良好的企業(yè)形象和客戶關(guān)系，提升客戶滿意度：
2.后臺(tái)訂單、疑難件的處理、跟進(jìn)，及退換貨跟蹤
3.及時(shí)受理并跟進(jìn)、解決各類售后問題，避免升級(jí)投訴的產(chǎn)生
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷
2.性格活潑，仔細(xì)，有耐心，有責(zé)任心
3.打字速度快，有親和力
4.熟悉掌握產(chǎn)品各項(xiàng)屬性
5.主動(dòng)性強(qiáng)，靈活，應(yīng)變能力強(qiáng)
6.打字速度1分鐘≥60字
公司福利待遇：
上班時(shí)間：售前客服：倒班制 上午班：9:00-16:30 下午班16:00-23:30
售后客服：9:00-18:00（要求有電商售后經(jīng)驗(yàn)）
每天零食不限量，獎(jiǎng)金拿不停
入職帶薪培訓(xùn) 定期團(tuán)建
老板很nice 年輕團(tuán)隊(duì) 歡迎你的加入

職位描述：

試用期2000基礎(chǔ)薪資 300績(jī)效 200全勤 提成
轉(zhuǎn)正2200基礎(chǔ)薪資 300績(jī)效 200全勤 提成
綜合薪資3000~7000 培訓(xùn)1-3天入職以后隨工資發(fā)放。
工作內(nèi)容：1.負(fù)責(zé)客戶的咨詢并記錄，按流程給客戶反饋；
2.通過電話與客戶進(jìn)行溝通，提醒并督促客戶結(jié)清欠款（無銷售）并提供方案；
3.按照流程為客戶辦理分期減免手續(xù)

工作時(shí)間：早上八點(diǎn)半到下午六點(diǎn)，午休兩小時(shí)。辦公輕松好上手不做匯報(bào)不做PPT，不考核通話時(shí)長(zhǎng)。無須唯唯諾諾推銷！接受實(shí)習(xí)生，寶媽。

薪資待遇：無責(zé)底薪加提成，入職三個(gè)月起繳納五險(xiǎn)，員工旅游，節(jié)假日公休，等。

職位描述：

工資福利：
1.底薪2700起 績(jī)效 不定期聚餐 每日獎(jiǎng)勵(lì) 綜合工資5000
2.9點(diǎn)到下午6點(diǎn) 午休一個(gè)小時(shí) 做六休一，不耽誤接送小孩
任職資格：
1.具有電話客服/客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2.具備良好的表達(dá)溝通能力，會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作
3.年齡18-35周歲，男女不限
4.能力強(qiáng)的后續(xù)考慮晉升主管
職責(zé)描述：
1.電話接聽，處理/跟蹤及回訪
2.對(duì)公司提供的精準(zhǔn)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)介紹，做資料核實(shí)

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等

任職要求：
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力

職位描述：

1、負(fù)責(zé)整理收集客戶信息、做好定期回訪；

2、配合銷售人員做好售前售中售后資料整理并歸檔；

3、負(fù)責(zé)接待來訪客戶，并講解介紹產(chǎn)品知識(shí)；

4、負(fù)責(zé)客戶售后服務(wù)對(duì)接、工作安排；

5、對(duì)客戶群、網(wǎng)站、公眾號(hào)進(jìn)行統(tǒng)一管理與維護(hù)；

6、匯總、統(tǒng)計(jì)部門報(bào)表并歸檔。

要求：能熟練操作辦公軟件，會(huì)PS等平面軟件者優(yōu)先

職位描述：

崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。

職位描述：

崗位職責(zé)：

1. 定期對(duì)管轄區(qū)域進(jìn)行巡視，有問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
2. 組織落實(shí)客戶滿意度調(diào)查、意見征詢活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng)；
3. 定期拜訪客戶，征求客戶意見，建立良好關(guān)系，同時(shí)負(fù)責(zé)中心對(duì)客意見征詢活動(dòng)的策劃和組織，并對(duì)客戶提出的建議及意見進(jìn)行跟蹤；
4. 處理中心VIP客戶的日常事物；
5. 處理客戶重大、重要投訴，采取果斷有效的措施，將事情經(jīng)過結(jié)果告知部門長(zhǎng)；
6.園區(qū)環(huán)境監(jiān)管，收集業(yè)務(wù)外包單位考勤、工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。
7. 配合部門負(fù)責(zé)人完成相應(yīng)工作，同時(shí)認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。

任職要求：

1、35周歲以下，大專及以上學(xué)歷；

2、170cm以上，50kg左右，形象氣質(zhì)佳；

3、具有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，行政辦公能力；

4、一年以上會(huì)服、禮儀接待或售樓處經(jīng)驗(yàn)。

職位描述：

工作內(nèi)容：電話回訪客戶，調(diào)查客戶對(duì)公司施工的滿意度。

職位描述：

職位描述

1. 負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢、投訴與建議電話，以專業(yè)知識(shí)和熱情態(tài)度及時(shí)回應(yīng)，確?？蛻魡栴}得到有效解決。
2. 準(zhǔn)確記錄客戶信息與訴求，分類整理并及時(shí)反饋給相關(guān)部門，跟進(jìn)處理進(jìn)度，適時(shí)向客戶反饋處理結(jié)果。
3. 主動(dòng)回訪客戶，收集客戶使用車輛的反饋，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
4. 協(xié)同技術(shù)、銷售等部門，優(yōu)化客戶服務(wù)流程與話術(shù)，完善客戶服務(wù)體系。

任職要求

1. 本科及以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通表達(dá)能力、情緒管控能力和應(yīng)變能力，能在壓力下保持冷靜與耐心。
3. 熟悉新能源汽車基礎(chǔ)知識(shí)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握方程豹汽車產(chǎn)品信息。
4. 熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力。

職位描述：

中國(guó)中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)太原市分公司誠(chéng)聘
崗位：車險(xiǎn)續(xù)保專員
一、工作內(nèi)容
在辦公室按照公司提供的車主客戶清單與待續(xù)約客戶電話聯(lián)系
進(jìn)行到期提醒、答疑、制定承保方案、促成、辦理等工作
二、崗位要求
中專、高中及以上學(xué)歷，18-40周歲，男女不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)有良好的溝通能力
有銷售、電商工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)挲g可放寬至40周歲
三、薪資福利
3150 提成 績(jī)效 住宿 五險(xiǎn)一金=5000-10000（上不封頂）
節(jié)假日帶薪休假、享有生日會(huì)、季度聚餐、年度團(tuán)建
四：工作時(shí)間：
8：50-12：00 14：00-18：00，法定節(jié)假日帶薪休假
五、工作地址：
（小店）太原市小店區(qū)科技街3號(hào)臣功環(huán)境
(尖草坪)太原市尖草坪區(qū)和平北路萬科小鎮(zhèn)東門

職位描述：

中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)太原市分公司誠(chéng)聘
崗位：車險(xiǎn)續(xù)保專員
一、工作內(nèi)容
在辦公室按照公司提供的車主客戶清單與待續(xù)約客戶電話聯(lián)系
進(jìn)行到期提醒、答疑、制定承保方案、促成、辦理等工作
二、崗位要求
中專、高中及以上學(xué)歷，18-40周歲，男女不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)有良好的溝通能力
有銷售、電商工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)挲g可放寬至40周歲
三、薪資福利
3150 3%提成 績(jī)效 住宿 五險(xiǎn)一金=5000-10000（上不封頂）
節(jié)假日帶薪休假、享有生日會(huì)、季度聚餐、年度團(tuán)建
四：工作時(shí)間：
8：30-12：00 14：00-18：00，法定節(jié)假日帶薪休假
五、工作地址：
1、（小店）太原市小店區(qū)科技街3號(hào)臣功環(huán)境
2、（平陽(yáng)）小店區(qū)親賢北街21號(hào)宏安國(guó)際
3、（杏花嶺）太原市杏花嶺區(qū)北大街25號(hào)
4、 (尖草坪)太原市尖草坪區(qū)和平北路萬科小鎮(zhèn)東門
5、（古交）古交市金牛大街大川西路交叉口商貿(mào)大廈人保財(cái)險(xiǎn)
6、（陽(yáng)曲）陽(yáng)曲縣新陽(yáng)西大街70號(hào)
7、（清徐）清徐縣文源路東段59號(hào)（麗楓酒店對(duì)面)
8、（徐溝）徐溝鎮(zhèn)東門外（中石油對(duì)面）
9、（婁煩）婁煩縣南大街人保財(cái)險(xiǎn)
10、除太原外，晉中、臨汾均設(shè)有分部，可以就近安排

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)處理售后前臺(tái)客戶投訴與抱怨，并在相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)，給出解決方案；

2、負(fù)責(zé)處理DMS系統(tǒng)客戶致電的問詢或投訴；

3、負(fù)責(zé)客戶代步車管理以及費(fèi)用支持工作；

4、對(duì)重大投訴案件進(jìn)行報(bào)備及預(yù)警，并能積極推動(dòng)事件進(jìn)展；

5、協(xié)助售后前臺(tái)日常工作管理。

6、有寶馬路虎等相關(guān)車行經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

任職要求：

一、熟悉車輛基本構(gòu)造，熟悉車輛各大系統(tǒng)的工作原理；

二、抗壓能力強(qiáng)，良好的自我調(diào)節(jié)能力；

三、責(zé)任心強(qiáng)，榮譽(yù)感強(qiáng)，能自覺維護(hù)公司以及所代理的品牌形象；

四、有一定的談判技巧與談判經(jīng)驗(yàn)，臨場(chǎng)應(yīng)變能力強(qiáng)；

五、一定的英文基礎(chǔ)，熟悉基本的英文寫作；

六、思維清晰，善于溝通，能口頭及文字詳述復(fù)雜事件的起因，經(jīng)過及結(jié)果；

職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、免費(fèi)班車、定期體檢、通訊補(bǔ)助、節(jié)日福利、帶薪年假