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職位描述：

一、 工作內(nèi)容：
通過在線

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、按照相應(yīng)流程給予客戶準(zhǔn)確的答復(fù)及操作指導(dǎo)；
2、受理用戶的投訴及建議，并準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息遞交到相關(guān)處理部門；
3、準(zhǔn)確記錄用戶反饋的問題，進行跟蹤處理；
4、通過專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決用戶問題，提升用戶滿意度；
5、從用戶來電發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、流程等方面存在的問題，及時反饋相關(guān)人員；
6、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，對于公司信息數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密。
薪資福利：
1.五險一金，年終獎，多次團建，每年調(diào)薪；
2.崗前帶薪培訓(xùn)/在職晉升培訓(xùn)；
3.提供員工宿舍和食堂；
4.享受節(jié)假日福利及法定假期及年金；
工作時間：
每天8小時，每月休8天，早9晚6，中午12~晚9
工作區(qū)域：
邯山區(qū)滏河南大街288號滏瑞特時代廣場3層

職位描述：

在線工作為主，聯(lián)系商家協(xié)助，處理用戶的訂單咨詢以及售后退款處理

職位描述：

工作內(nèi)容：

1、負責(zé)受理用戶直接接觸點升級的投訴，及時有效地協(xié)助用戶解決問題， 提升用戶滿意度；

2、通過與公司內(nèi)部相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)，向用戶輸出解決方案，并橫向賦能相關(guān)部門在政策、流程等方面的優(yōu)化；

3、以用戶為中心，賦能客服一線團隊，提高一次解決率，提升整體服務(wù)水平；

任職要求：

1、大專學(xué)歷， 3 個月以上熱線客服工作經(jīng)驗；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強的邏輯性和抗壓能力；

3、具有較好的溝通能力，善于談判溝通；

4、熟練操作 Office 辦公軟件，如 Work, Excel,等；

職位描述：

【崗位要求】
1、18-35歲，大專以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)并吐字清晰；
3、有一定思維邏輯，有服務(wù)意識；
4、有電話客服經(jīng)驗優(yōu)先；
5、有相關(guān)熱線1年以上客服經(jīng)驗，可放寬到中專

職位描述：

打字回復(fù)客服，幫客戶處理問題

職位描述：

【崗位職責(zé)】
1. 中專/高中及以上學(xué)歷，能熟練操作、使用電腦；
2. 聲音清晰、有親和力；
3. 具備良好的傾聽能力、較強的語言表達能力和溝通能力；
4. 需在線打字、無銷售性質(zhì)、客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先錄用
5. 抖音產(chǎn)品高度使用用戶，有過抖音團購訂單消費經(jīng)驗優(yōu)先錄取。
【薪資待遇】
薪資3600-4000元 夜班補助（40元/次） 五險一金
【工作時間】
七小時工作制 法定節(jié)假日

職位描述：

1、負責(zé)在線上跟客戶進行交流，在線回答客戶提出的問題，了解客戶的需求；
2、通過文字跟客戶進行溝通，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)；
3、及時準(zhǔn)確地處理客戶的售后問題，能有效地解答客戶的問題，提高客戶滿意度。

職位描述：

"工作內(nèi)容： 接線幫助客戶處理訂單等問題，咨詢回復(fù)即可，沒有銷售性質(zhì)，工作簡單好上手 公司直招，不收取任何費用，可放心投遞 工作要求： 年齡18-36周歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，懂基本的電腦操作，有無經(jīng)驗均可。 新人帶薪培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)團隊一對一帶教（沒有經(jīng)驗也無需擔(dān)心） 工作時間： 7點-22點 8小時倒班制 月休6天 薪資待遇：無責(zé)底薪+績效，綜合薪資3500-5000 福利待遇： 法定節(jié)假日三薪、帶薪休假、生日活動（禮物）、不定期團建、傳統(tǒng)節(jié)日福利、可提供宿舍等 晉升空間： 公司提供完善的晉升機制和發(fā)展空間，期待你與公司共同成長！"

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、接聽騎手的來電，按照相應(yīng)流程給予客戶準(zhǔn)確的答復(fù)及操作指導(dǎo)；

2、受理用戶的投訴及建議，并準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息遞交到相關(guān)處理部門；

3、準(zhǔn)確記錄用戶反饋的問題，進行跟蹤處理；

4、通過專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決用戶問題，提升用戶滿意度；

5、從用戶來電發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、流程等方面存在的問題，及時反饋相關(guān)人員；

6、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，對于公司信息數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密。

薪資福利：

1.五險一金，年終獎，多次團建，每年調(diào)薪；

2.崗前帶薪培訓(xùn)/在職晉升培訓(xùn)；

3.提供員工宿舍和食堂；

4.享受節(jié)假日福利及法定假期及年金；

工作時間：

每天8小時，每月休8天，排班制

工作區(qū)域：

邯山區(qū)滏河南大街288號滏瑞特時代廣場3層

職位描述：

1. 負責(zé)在線打字回復(fù)；
2. 八小時排班工作制不加班，雙休，法定節(jié)假日三薪；

3、上五休二，下午茶，法定節(jié)假日三倍薪資；

4、年輕化團隊，工作氛圍好；

5、晉升機制完善，穩(wěn)定有發(fā)展。

職位描述：

崗位內(nèi)容：
在線處理乘客疑問，無銷售
任職要求：
1. 具有優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識
2.優(yōu)先考慮有客服工作經(jīng)驗

職位描述：

崗位描述：在線客服、五險一金、排班倒休、綜合薪資：4000元/月。
職位內(nèi)容：
1、受理及主動聯(lián)系客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，有限度的提高客戶滿意度。
4、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷，有一年以上相關(guān)經(jīng)驗可放寬到中專學(xué)歷；
2、要求一定要有客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
3、性格要求沉穩(wěn)、樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏；
4、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
薪資待遇：
1、薪資構(gòu)成，底薪 績效 獎金 節(jié)假日獎金，綜合薪資4000元上下；
2、五險一金，帶薪培訓(xùn)；
3、節(jié)假日禮盒獎金等福利。

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、按照相應(yīng)流程給予客戶準(zhǔn)確的答復(fù)及操作指導(dǎo)；

2、受理用戶的投訴及建議，并準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息遞交到相關(guān)處理部門；

3、準(zhǔn)確記錄用戶反饋的問題，進行跟蹤處理；

4、通過專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決用戶問題，提升用戶滿意度；

5、從用戶來電發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、流程等方面存在的問題，及時反饋相關(guān)人員；

6、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，對于公司信息數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密。

薪資福利：

1.五險一金，年終獎，多次團建，每年調(diào)薪；

2.崗前帶薪培訓(xùn)/在職晉升培訓(xùn)；

3.提供員工宿舍和食堂；

4.享受節(jié)假日福利及法定假期及年金；

工作時間：

每天8小時，每月休8天，輪班制

工作區(qū)域：

邯山區(qū)滏河南大街288號滏瑞特時代廣場3層

職位描述：

協(xié)助處理日常問題，需要積極跟進并協(xié)助處理。尋求解決方案，確保用戶的權(quán)益得到保障

8小時 雙休 五險一金

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