與今日招聘企業(yè)隨時溝通
與今日招聘企業(yè)隨時溝通
職位描述:
職位描述:
1、通過旺旺、QQ等在線聊天工具和客戶溝通
2、及時、準確的處理和跟進訂單,并負責售后服務
3、掌握各商務知識和服務技巧,并良好的運用于工作中
4、其他和客服相關的工作
崗位職責:
1、了解客戶需求,進行有效的跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作
2、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶疑問并落實問題
3、維護客戶關系,并開發(fā)新客戶
4、有良好的口頭表達和溝通能力,具有較強的學習能力和團隊合作精神
崗位要求:
1、大專及以上學歷,熟練操作計算機,對網(wǎng)店客服有一定的了解
2、相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先,歡迎各應屆畢業(yè)生和實習生
職位描述:
職位描述:
1、通過旺旺、等在線聊天工具和客戶溝通
2、及時、準確的處理和跟進訂單,并負責售后服務
3、掌握各商務知識和服務技巧,并良好的運用于工作中
4、其他和客服相關的工作
崗位職責:
1、了解客戶需求,進行有效的跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作
2、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶疑問并落實問題
3、維護客戶關系,并開發(fā)新客戶
4、有良好的口頭表達和溝通能力,具有較強的學習能力和團隊合作精神
崗位要求:
1、大專及以上學歷,熟練操作計算機,對網(wǎng)店客服有一定的了解
2、歡迎各應屆畢業(yè)生和實習生
需要招聘淘寶客服 兼 職 工作內容】 每天及時處理客戶的訂單,回復客戶的問題,處理售前售后問題。 喜歡與人溝通,有責任心。有良好的服務意識,對待工作細心熱心,對待客戶熱情周到。 工作時間】 8:30~16:00(周一~周五)
1、熟悉產(chǎn)品,及時回復買家咨詢的問題,處理異常物流訂單及對變動訂單的及時跟進處理;2、以良好的心態(tài)及時妥善處理退換貨、中差評、投訴等維護店鋪信譽并及時處理退款;3、建立客戶數(shù)據(jù)庫,做好客戶分類,定期發(fā)送活動消息。要求:1、一分鐘打字速度在40 以上2、性格好,心態(tài)穩(wěn)定3、有團隊合作意識。本崗位分白班和晚班,晚班在家上班。薪資:底薪 提成 年齡要求:20-45歲 職能類別:網(wǎng)店客服 關鍵字:客服淘寶客服天貓客服客服專員電商客服網(wǎng)絡客服
1.及時有效的回復客戶的咨詢,引導客戶下單,促成訂單成交,對訂單進行備注,處理,跟蹤等; 2.售后的處理跟進; 3.領導交代的其他任務 任職要求: 1.中專以上學歷,熟悉天貓京東等相關規(guī)則,有家居和家裝建材行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先; ? ? ? ?2.需要周六全天到崗。其他時間晚上工作。 ? ? ? ?3.有耐心,服務意識強和態(tài)度好,熟練使用word,excel等辦公軟件; ? ? ? ?4.具有良好的銷售意識和電話溝通技巧,具有較強的溝通能力和開拓能力; ? ? ?
崗位職責:
1、 負責公司電商平臺在線接待解決客戶咨詢的售前,售中及售后等各類問題;
2、利用在線聊天,電話溝通,等工具回答客戶問題,引導客戶順利完成交易;
3、維護老客戶,進行服務跟蹤和貨品推薦,增加重復購買率;
4、常見問題的歸納、整理、維護老顧客;
5、及時反饋相關部門,接待中遇到的頁面問題。
崗位要求:
1、 會基礎的辦公應用,打字速度50字/分鐘 ;
2、及時回答客戶問題,虛心學習,情緒管控能力強,對客戶有同理心,保證服務;
3、了解天貓,淘寶規(guī)則,通熟悉售前,售后,售后處理流程,可以直接上手的優(yōu)選考慮;
4、執(zhí)行上級領導安排的其他工作。
上海旻柯文化傳播有限公司成立于2013年5月,致力于線上電商開拓,預以互聯(lián)網(wǎng)的新技術為依托,搭建企業(yè)采購的一站式購買和定制化服務平臺,解決企業(yè)采購過程中的價格不透明、質量不過關、定制成本高等諸多問題。歷時6年公司現(xiàn)已發(fā)展成為國內最大的獎杯定制企業(yè)。 公司總部坐落于中國的經(jīng)濟中心上海,旗下設有2個廠區(qū),總廠區(qū)位于中國水晶之都——浦江,主要負責公司水晶獎杯、琉璃獎杯、金屬獎杯、樹脂獎杯等產(chǎn)品開模、研發(fā)、制作、生產(chǎn);另設有上海分廠區(qū),主要負責新產(chǎn)品開發(fā)、研制、供應鏈支持等。 目前公司規(guī)模在50人左右,至今累計深度服務企業(yè)用戶高達9萬余家,且與阿里巴巴、騰訊、華為、中國平安等知名企業(yè)達成深度合作。旻柯一路走來深得企業(yè)用戶的信任和認可。公司下一步戰(zhàn)略旨在深耕B端企業(yè)的采購需求,整合中國最優(yōu)質的供應商,構建旻柯獨有的企采供應鏈,圍繞“又好又便宜”的中心思想,為企業(yè)提供高品質產(chǎn)品采購渠道,包括但不限于商務饋贈伴手禮、員工福利、企業(yè)辦公用品等!
崗位要求: 1、中專及以上學歷、35歲以下女性; 2、熟悉電腦office操作,打字速度快; 3、有服務意識; 崗位職責: 1、根據(jù)業(yè)務為客戶提供咨詢解答; 2、跟進來訪客戶,確??蛻舻玫綕M意的處理結果; 3、及時反饋客戶建議、疑難和投訴熱點,協(xié)助業(yè)務部門信息收集工作。
工作內容:
1.售前售后客服。
2、回復旺旺咨詢及留言,有問必答。
3、能為顧客著想,詳細問清其要求.
4、完成上級分配的其他工作。
職位要求:
1.接受應屆生。
2.專業(yè)知識不限,工作經(jīng)驗不限。
3.有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
4.熟悉計算機基本操作。
5.薪資:底薪 提成
職位福利:績效獎金、全勤獎、午餐
工作時間:早班8:30-17:30 晚班:15:30--24:00 做六休一 工作職責:負責淘寶售前接單,跟買家聊天 促成下單 把快遞單打出來,自己拍下得訂單打印快遞單。 工資待遇:底薪+提成+獎金
地址:上海市奉賢區(qū)南橋鎮(zhèn)慈楊路33號 電商客服:主要負責回答買家問題,打單等 大字速度要一分鐘50個字以上 單休 一周一換班次 早班:8:30-17:30 晚班:15:30-24:00
1.給商家處理售后問題,在線工作 2.時間自由。 3.
職務信息: 1、維護天貓,公眾號等后臺管理; 2.及時有效的回復客戶的咨詢,引導客戶下單,促成訂單成交,對訂單進行備注,處理,跟蹤等; 3.老客戶的跟蹤和維護,平臺未付款訂單的跟蹤和催付,以及新客戶資源的挖掘和跟進; 4.售后的處理跟進; 5.領導交代的其他任務。 任職要求: 1.中專以上學歷,有1-2年的電商銷售工作經(jīng)驗,熟悉天貓京東等相關規(guī)則,有家居和家裝建材行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先; 2.有耐心,服務意識強和態(tài)度好,熟練使用word,excel等辦公軟件; 3.具有良好的銷售意識和電話溝通技巧,具有較強的溝通能力和開拓能力; 4.熱愛銷售,對銷售行業(yè)有激情、敬業(yè)愛崗、具有高度的責任心和主動性。
工作內容:1. 通過在線聊天工具對產(chǎn)品進行導購,解決客戶疑問,促成訂單成交2.通過電話、微信等交流工具對顧客進行維護追單,解決客戶疑問,促成訂單成交以及提供售后服務3. 熟悉產(chǎn)品,具備專業(yè)知識,嚴格執(zhí)行公司制度4. 熟悉各大電商平臺流程,協(xié)助顧客完成訂單任職要求:1. 20~35歲,高中以上學歷2. 熟悉網(wǎng)購流程,有直播經(jīng)驗者優(yōu)先3. 熟練運用各種聊天及辦公軟件4. 打字速度至少50字/分鐘以上,可同時接待6名以上旺旺客戶者優(yōu)先5. 熱愛學習,勇于挑戰(zhàn)高薪6.性格開朗善于溝通和團隊作戰(zhàn)者優(yōu)先7.熟悉大家電、家裝行業(yè)者優(yōu)先8.不接受居家客服、異地客服薪資福利底薪 績效 提成、五險一金.年齡要求:20-30歲 年齡要求:20-40歲 職能類別:客服專員/助理 關鍵字:售后服務打字電商平臺訂單成交聊天
1、負責電商平臺的在線銷售及服務; 2、熟練操作天貓等電商平臺前后臺基本操作; 3、負責為客戶引薦商品,最大限度提高訂單轉化率和銷售額,完成公司目標銷售額; 4、負責產(chǎn)品知識的引導及做好售前、售中和售后接待及客戶維護工作; 5、訂單處理、發(fā)貨狀態(tài)跟進、售后投訴處理等; 6、解答客人產(chǎn)品疑問,熱情為客戶做好一切服務工作。 任職要求: 1、高中及以上學歷,電商客服或銷售服務行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、打字速度快,熟悉計算機操作,熟練操作淘寶天貓阿里巴巴前臺后臺應用; 3、熟悉電商零售業(yè)和批發(fā)業(yè)、具有主動性銷售能力,良好的溝通能力,銷售力強; 4、態(tài)度親和,真誠,思維敏捷活躍;
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