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職位描述：

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)通過電話挖掘潛在客戶通話前要有充足的準(zhǔn)備工作；

2.負(fù)責(zé)組織電話回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量；

3.電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù).要用真誠.熱情.周到.謙虛.尊重的口氣；

4.著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作；

5掌握專業(yè)性知識，電話溝通技巧確保客戶質(zhì)量；

6.執(zhí)行營銷計(jì)劃和方案，按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)；

7.反饋客戶意見和信息，提出合理化建議；

8.完成上級交辦的其他工作。

任職要求：1、學(xué)歷不限，工作經(jīng)驗(yàn)不限（提供應(yīng)屆生和實(shí)習(xí)生崗位）；

2.具有較強(qiáng)1的語言文字表達(dá)能力

3.具有較好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

4.要細(xì)心.耐心.熱心，三心具備；

職位描述：

崗位職責(zé)： 一、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 1.制定產(chǎn)品售后服務(wù)政策以及客戶服務(wù)政策與計(jì)劃，設(shè)定客戶服務(wù)制度、流程與標(biāo)準(zhǔn)，提升企業(yè)聲譽(yù)度； 2.編制客服條線的年度工作計(jì)劃與方案，全方位提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)完成年度銷售目標(biāo)； 3.全面負(fù)責(zé)客服條線日常管理與執(zhí)行、推進(jìn)工作。 二、400客戶服務(wù)熱線 1.負(fù)責(zé)公司400服務(wù)熱線的接聽，涵蓋業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品問題登記、后臺審核處理等工作內(nèi)容； 2.建立完善的400服務(wù)熱線客戶檔案系統(tǒng)及信息反饋系統(tǒng)，形成業(yè)務(wù)部處理閉環(huán)； 3.分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，為銷售部門提供建議和數(shù)據(jù)支持。 三、客戶服務(wù)滿意度管理 1.設(shè)計(jì)客戶滿意度體系，并組織進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查； 2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定改進(jìn)方案，提高客戶滿意度。 四、日常客戶服務(wù)管理 1.處理各類平臺咨詢、渠道咨詢、客戶咨詢等，幫助客戶解決在使用公司系統(tǒng)和產(chǎn)品時(shí)所遇到的問題，指導(dǎo)客戶正確操作和使用系統(tǒng)產(chǎn)品； 2.建立與維護(hù)客戶資料數(shù)據(jù)庫，保管客戶檔案、利用與開發(fā)客戶信息； 3.協(xié)調(diào)各部門來解決客戶問題，并跟蹤問題解決情況。 五、行政管理工作 1.負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放與記錄； 2.負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理及盤點(diǎn)； 3.負(fù)責(zé)辦公室的管理以及來賓客戶的接待與安排； 4.負(fù)責(zé)公司資質(zhì)及重要文件的管理。 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，具有五年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)，有400客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通及表達(dá)能力，能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識，有較好的學(xué)習(xí)能力，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求并進(jìn)行有效溝通，同時(shí)能制訂服務(wù)流程規(guī)范與有效嚴(yán)格推進(jìn)落實(shí)； 3.具有較強(qiáng)的責(zé)任心、客戶服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作意識，親和力強(qiáng)，有耐心； 4.具有的較強(qiáng)的英語聽說能力，能在工作中使用英語進(jìn)行流暢的溝通。

職位描述：

給公司老客戶的家庭做風(fēng)險(xiǎn)管理和財(cái)務(wù)規(guī)劃
一，為客戶家庭梳理階段性財(cái)務(wù)規(guī)劃，設(shè)立目標(biāo)，并給予客戶合理化的建議。
二，找到風(fēng)險(xiǎn)與利益的平衡點(diǎn)，讓客戶的資金得到最大的利益，這個(gè)利益可以是錢、可以是健康風(fēng)險(xiǎn)、可以是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、可以是債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)客戶家庭實(shí)際情況及階段不同而設(shè)定不同的方案，實(shí)現(xiàn)客戶的目標(biāo)。
三，給客戶家庭每個(gè)成員設(shè)計(jì)科學(xué)，合理的健康，財(cái)富保障方案，并給出合理化的建議。
任職要求:
一，年齡21——55歲，高中以上文化。
二，好學(xué)上進(jìn)，能跟得上公司的系統(tǒng)培訓(xùn)。
三，有過理財(cái)或健康管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

職位描述：

售后客服
崗位職責(zé)
1. 通過在線的方式，受理和處理商家提出的咨詢；
2. 針對無法解答的問題，需要對接和扭轉(zhuǎn)對口職能團(tuán)隊(duì)，跟進(jìn)問題處理進(jìn)度，保證商家問題快速解決；
3. 按照流程，執(zhí)行落地各項(xiàng)解決方案，保證商家體驗(yàn)；
4.從商家常遇問題中，分析和挖掘商家需求，并進(jìn)行有效反饋；

崗位要求
1、大專半年客服經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷或者本科無經(jīng)驗(yàn)
2、具備良好的理解能力和溝通能力
3、具備良好的抗壓能力和自我情緒調(diào)節(jié)能力
4、良好團(tuán)隊(duì)合作性，能協(xié)同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
5、較強(qiáng)的執(zhí)行力，能夠在工作中不斷發(fā)掘問題。
工作時(shí)間：排班制，做五休二，月休8天
工作地址：武漢光谷世貿(mào)中心b座

薪資福利：4.5k-6k。面試定級定薪。13薪，節(jié)假日禮盒，周年慶獎(jiǎng)金。六險(xiǎn)一金。

晉升：一年兩次調(diào)薪和晉升的機(jī)會(huì)。

職位描述：

工作職責(zé)：
1、保持與公司內(nèi)部及商管公司的的工作聯(lián)系，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)上級工作精神，布置具體工作；
2、負(fù)責(zé)為新入駐的商戶辦理裝修手續(xù)，并發(fā)放《商戶手冊》、《裝修手冊》等文件資料；
3、跟進(jìn)商戶二次裝修進(jìn)場工作并辦理相關(guān)手續(xù)；
4、掌握商戶入駐及公司的有關(guān)情況，保持與商戶的日常溝通聯(lián)系；
5、掌握商戶日常服務(wù)管理上的需求動(dòng)態(tài)；
6、負(fù)責(zé)對現(xiàn)場的環(huán)境、物業(yè)設(shè)施和衛(wèi)生狀況的監(jiān)督檢查；
7、協(xié)調(diào)各部門共同處理商戶的投訴及各種突發(fā)事件；
8、每月做好商戶的拜訪工作；
9、每月與商戶確認(rèn)緊急聯(lián)系人及其聯(lián)系方式，并及時(shí)更新《緊急聯(lián)系人清單》；
10、授理商戶的貨日常報(bào)事報(bào)修及投訴；
11、負(fù)責(zé)商戶物業(yè)費(fèi)及其他費(fèi)用日常催收工作，及時(shí)發(fā)送繳費(fèi)通知單；
12、處理日常各類文檔資料的整理工作；
13、負(fù)責(zé)發(fā)送商戶日常服務(wù)通告并及時(shí)整理歸檔；
14、按時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職要求：
1、具有大專及以上學(xué)歷，年齡在40歲以內(nèi)；
2、儀表端莊、五官端正、口齒清楚，普通話流暢，身高165cm以上；
3、1年以上行政、文書工作經(jīng)驗(yàn)，有大型高級商務(wù)寫字樓經(jīng)驗(yàn)或商場工作經(jīng)驗(yàn)更佳；
4、具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能協(xié)助上級處理日常各種事務(wù)和突發(fā)事件；
5、熟悉項(xiàng)目物業(yè)管理工作的流程；
6、良好的溝通能力及服務(wù)意識。

職位描述：

崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接待顧客咨詢電話
2. 負(fù)責(zé)向顧客提供準(zhǔn)確的促銷、產(chǎn)品、售后政策等信息
3. 負(fù)責(zé)顧客售后電話回訪，維護(hù)顧客關(guān)系


崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷
2.為人正直，有責(zé)任感
3.良好的溝通能力，學(xué)習(xí)力強(qiáng)

4.能夠適應(yīng)店面工作環(huán)境，有較高的有團(tuán)隊(duì)合作精神
注：此崗位與第三方公司簽約

職位描述：

年齡16到25，（學(xué)習(xí)期限一年，工資5千-8千）。公司包吃包住，獨(dú)立房間，獨(dú)立洗手間，24小時(shí)熱水，24小時(shí)空調(diào)。洗衣機(jī)。 硬件學(xué)習(xí)內(nèi)容。1:電腦組裝維修。2:監(jiān)控安裝維修。3:可視樓宇對講。4:門禁系統(tǒng)安裝。5:報(bào)警系統(tǒng)安裝。6:無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋。 軟件學(xué)習(xí)內(nèi)容。1網(wǎng)頁設(shè)計(jì)軟件Dreamweaver，F(xiàn)lash 2美工處理軟件PS、AI、cdr等制作工具 客服學(xué)習(xí)內(nèi)容。1.通過旺旺（千牛工作臺）和微信在線聊天導(dǎo)購，解除顧客對產(chǎn)品的疑問，推薦產(chǎn)品，促成訂單成交。 2.熟悉淘寶、天貓后臺操作流程，如：訂單備注，修改價(jià)格，售后以及店鋪日常事務(wù)處理 3.遇到超過客服權(quán)限的問題需要及時(shí)回饋給相應(yīng)上級，做到遇到問題解決問題。 抖音運(yùn)營學(xué)習(xí)內(nèi)容。。1、負(fù)責(zé)抖音賬號的日常運(yùn)營,熟悉抖音,掌握抖音平臺規(guī)則及玩法； 2、利用短視頻和直播推廣品牌，提高品牌曝光量； 3、具有敏銳的洞察力、自主的創(chuàng)新力、有效的執(zhí)行力，高效產(chǎn)出時(shí)下熱點(diǎn)視頻內(nèi)容,提高用戶的關(guān)注度和粘性。 4、負(fù)責(zé)公司品牌宣傳推廣，能夠與公司其他部門及團(tuán)隊(duì)融洽合作。

職位描述：

靠譜的油老板招人啦！

福利待遇：

入職繳納5險(xiǎn)，試用期工資不打折，工作日包中餐，周末雙休，交通便利（地鐵8號線汪家墩C口200米），寬敞明亮的寫字樓辦公環(huán)境！

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴和建議；

2、定期分析顧客訴求情況，協(xié)助油站提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度；

3、協(xié)調(diào)加油站各部門解決客戶問題，并進(jìn)行回訪，確保顧客問題得到有效解決；

4、積極開展客戶關(guān)系維護(hù)和營銷活動(dòng)；

5、配合公司完成客戶召回、服務(wù)視頻抽查等工作；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

任職要求：

1、30歲以下，大專（含）以上學(xué)歷，有1年以上的客服經(jīng)驗(yàn)；

2、熟練使用辦公軟件、學(xué)習(xí)意愿和能力強(qiáng)；

3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、情緒穩(wěn)定、心理承受能力強(qiáng)。

職位描述：

【崗位職責(zé)】負(fù)責(zé)在線QQ咨詢，主要是處理產(chǎn)品售前咨詢、售中指導(dǎo)、售后服務(wù)及留言與投訴處理。 【任職要求】大專及以上學(xué)歷，不限專業(yè)。 【待遇】月薪4000元，每月有100~500的績效獎(jiǎng)金，做滿一年會(huì)有6000元的年終獎(jiǎng)。 【公司福利】1.五險(xiǎn)一金；2.節(jié)日福利；3.帶薪培訓(xùn)等。 【晉升路線】客服人員-＞組長-＞經(jīng)理 【地點(diǎn)】街道口中科開物大廈（武漢大學(xué)正門對面）

職位描述：

崗位職責(zé)1、接聽呼叫中心熱線電話。2、完成上級交辦的相關(guān)工作。任職要求：1.了解呼叫中心相關(guān)事件處理流程；2.具有良好的客戶服務(wù)意識；3.能夠熟練使用office辦公軟件并撰寫工作相關(guān)文檔或表格；4.1-5年以上工作經(jīng)驗(yàn)；具備較強(qiáng)的溝通能力和表達(dá)能力，能夠傾聽他人的觀點(diǎn)和想法，清楚、明確地表達(dá)個(gè)人的意圖；具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神與團(tuán)隊(duì)合作能力，在本專業(yè)上能指導(dǎo)他人，有一定的傳授能力；良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，工作認(rèn)真、踏實(shí)，工作積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)，能承擔(dān)一定的工作壓力。 職能類別：客服專員/助理 關(guān)鍵字：電話客服網(wǎng)絡(luò)客服普通話標(biāo)準(zhǔn)普通話流利危機(jī)處理經(jīng)驗(yàn)客訴處理經(jīng)驗(yàn)

職位描述：

工作內(nèi)容： 1、售后退換貨、快遞異常等問題的處理； 2、物流跟蹤，及時(shí)了解物流相關(guān)動(dòng)向； 3、打印發(fā)貨單審核校對，準(zhǔn)確及時(shí)跟倉庫交接； 4、回復(fù)顧客評價(jià)、處理顧客投訴及店鋪的中差評。 崗位要求： 1、天貓、京東、拼多多、美團(tuán)等B2C平臺客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時(shí)開展工作； 3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心和心理承受能力； 4、電腦操作熟練，打字速度50字/分鐘，能夠熟練使用辦公軟件。 工作時(shí)間：白班8:20—18:00 排班休假享有法定節(jié)假日 繳納五險(xiǎn)

職位描述：

如需應(yīng)聘此人事崗位 請仔細(xì)看完招聘簡章再投遞哦！
職責(zé):
1、根據(jù)公司提供網(wǎng)絡(luò)資源，選擇合適的招聘渠道，發(fā)布招聘信息
2、使用58同城、前程等網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)帖，完成公司的招聘工作
任職資格：
1、18歲-33歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言有親和力；
2 ，大專學(xué)歷以上 有電銷 客服工作經(jīng)驗(yàn)者可以放寬要求，公司將提供專業(yè)性崗前培訓(xùn)；
薪資待遇：
底薪3000-5000 提成 每月獎(jiǎng)金 業(yè)績完成越多底薪越高 基本月薪5000-7000 上不封頂 周六休息，節(jié)假日照常放假。不定期下午茶，組織活動(dòng)。
工作時(shí)間：9:00~12:00 13:30~18：00（朝九晚六）
福利待遇：
1、交納社會(huì)保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)；
2、定期團(tuán)建、聚餐、旅游，節(jié)假日、生日有禮；
3、年中獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)等福利
4、每年公司組織安排外出旅游等福利；
公司地址：中南國際城 地鐵2號線和4號線直達(dá)中南國際城
如有意向可以直接投遞我們的簡歷

職位描述：

身高166，有案場禮儀經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先安排，工資6000-8000元，形象氣質(zhì)佳

職位描述：

工作職責(zé)：
1、熟悉《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主臨時(shí)公約》、《業(yè)主手冊》及物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)；
2、參與業(yè)主房屋交付驗(yàn)收管理及裝修管理工作；
3、負(fù)責(zé)所管區(qū)域內(nèi)日常巡查、信息登記、客戶拜訪等工作，并做好詳細(xì)記錄和業(yè)主檔案的完善工作；
4、受理客戶報(bào)事、報(bào)修、投訴等需求，提出解決方案并跟蹤處理；
5、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用的收繳，保證收費(fèi)率達(dá)成；
6、負(fù)責(zé)各類通知信息的發(fā)放、張貼、宣傳等工作；
7、邀約、跟進(jìn)業(yè)主參與項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)；
8、熟悉并掌握管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶家庭成員和房屋動(dòng)態(tài)等詳細(xì)情況；
9、遵守管家手機(jī)使用規(guī)程，及時(shí)關(guān)注業(yè)主動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)群訴及異常情況及時(shí)上報(bào)；
10、按時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職條件：
1、具有 1 年以上物業(yè)客服管家經(jīng)驗(yàn)；
2、心態(tài)陽光，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和抗壓能力；
3、有豐富的社會(huì)工作、生活經(jīng)驗(yàn)；
4、執(zhí)行力強(qiáng)，對達(dá)成項(xiàng)目的收費(fèi)目標(biāo)有強(qiáng)烈的決心。

職位描述：

【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)對接門店客戶，預(yù)約到店時(shí)間，提前建好客戶微信對接群，發(fā)布到店相關(guān)提示通知；

2.負(fù)責(zé)前廳接待到店客戶，核對客戶訂單信息； 負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)相對應(yīng)的攝導(dǎo)化組，將客戶送到影棚；

3.負(fù)責(zé)預(yù)約客戶選片到店時(shí)間及后續(xù)流程的跟進(jìn)；

【任職資格】

1.高中以上學(xué)歷，有一定的客戶服務(wù)意識；

2.善于溝通、有責(zé)任心，喜歡小孩子；