1、負(fù)責(zé)處理前廳全面工作，包括員工培訓(xùn)，餐廳銷(xiāo)售、成本控制及其他； 2、對(duì)菜品質(zhì)量、服務(wù)水準(zhǔn)、顧客滿(mǎn)意程度、員工素質(zhì)、工作效率負(fù)有管理和責(zé)任，不斷完善工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，并督導(dǎo)實(shí)施； 3、處理餐廳里發(fā)生的問(wèn)題及客人投訴； 4、負(fù)責(zé)向廚師長(zhǎng)反饋客人對(duì)食品、服務(wù)方面的信息； 5、督促員工做好餐廳安全和清潔衛(wèi)生工作，定期檢查、清點(diǎn)、保管餐廳的物品； 6、負(fù)責(zé)餐廳工作人員調(diào)配、班次安排及員工考勤、考核。 任職要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)習(xí)，酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、熟悉前廳部運(yùn)作及管理程序； 3、具有較強(qiáng)協(xié)調(diào)管理能力、工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
陳先生
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)為客人提供接待、問(wèn)詢(xún)、結(jié)賬等服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)酒店大堂的對(duì)客服務(wù)工作。確保為賓客提供主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。 確保所做的接待服務(wù)工作合符酒店要求； ?3、具備良好的溝通能力、能有效處理簡(jiǎn)單的客訴及意見(jiàn) 任職資格： 1、高中及以上學(xué)歷，男女不限，有無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)均可，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先； 2、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件； 3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，肯吃苦、愛(ài)學(xué)習(xí)、性格活潑開(kāi)朗，具有親和力； 4、普通話(huà)準(zhǔn)確流利；
馬女士
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