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職位描述：

一.崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客戶申請(qǐng)的退款、退貨工單，核實(shí)是否符合退款、退貨要求及退款、退貨之后的操作處理；

2、對(duì)于無法支持退款的客戶需電話溝通處理，無銷售性質(zhì)。

二.薪資待遇：【六休一標(biāo)準(zhǔn)】

【試用期】：基本工資 2300 保底績效800 全勤100 夜班補(bǔ)貼，綜合3200以上

【轉(zhuǎn)正后】：基本工資 2500 績效 加班工資 夜班補(bǔ)貼，綜合5000-7000

四.任職要求：

1. 高中專以上，18-35 歲；

2. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，懂計(jì)算機(jī)操作技能，可接受輪班工作制；

3. 良好的服務(wù)態(tài)度、溝通表達(dá)能力，學(xué)習(xí)能力，思維敏捷，邏輯清晰。

五.晉升通道：

提供“專業(yè) 管理 職能”三項(xiàng)晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。

縱向：一線小二—客服班組長—主管—項(xiàng)目經(jīng)理—基地總監(jiān)

橫向：培訓(xùn)、質(zhì)檢、工單處理、運(yùn)營等

六.福利待遇：

1、入職買五險(xiǎn)一金；

2、帶薪年假、病假、產(chǎn)假、婚假等；

3、親情補(bǔ)貼、節(jié)日精美禮品等；

4、不定期團(tuán)建活動(dòng)（如聚餐、生日會(huì)、各類節(jié)日活動(dòng)等）；

5、報(bào)銷體檢費(fèi)等；

職位描述：

主要工作： 1.解答主動(dòng)過來咨詢的客戶的問題 2. 對(duì)于瀏覽了店鋪的寶貝，但沒有下單的客戶，進(jìn)行主動(dòng)咨詢，進(jìn)一步提高銷量 3. 客戶下單之后，核對(duì)收貨地址，讓客戶覺得貼心靠譜，并提醒買家收到貨之后好評(píng) 4. 維系老客戶 5. 售后問題的處理 6. 及時(shí)查看后臺(tái)已下單未發(fā)貨訂單。 7.將店鋪寶貝銷售情況及時(shí)反饋給店鋪運(yùn)營，做對(duì)應(yīng)的運(yùn)營策略。 地址：上海奉賢區(qū)新民港路175號(hào) 待遇：4K-6k 聯(lián)系人：方小姐 電話：13816771764（微信同號(hào)）

職位描述：

1.工作認(rèn)真 努力 踏實(shí) 會(huì)聊天 肯學(xué) 適應(yīng)能力強(qiáng) 2.公司平臺(tái)很大 有很多員工福利 3.新人第一個(gè)月就能開單 上手很快 一個(gè)月工資上萬很輕松

職位描述：

HX銀行客服專員 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接聽全國客戶來電咨詢（無銷售性質(zhì)） 2、合理的運(yùn)用溝通與服務(wù)技巧，以確保提升客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平； 崗位要求： 1、18 周歲以上，男女不限，能夠適應(yīng)排班制； 2、大專及以上學(xué)歷,(實(shí)習(xí)生也可） 3、熟悉電腦操作. 薪資待遇： 1、培訓(xùn)期為35天，其中培訓(xùn)日為30天，培訓(xùn)日每天補(bǔ)貼80元/天，考核通過上崗后另加獎(jiǎng)勵(lì)600元。 2、大專畢業(yè)轉(zhuǎn)正底薪3000，本科畢業(yè)轉(zhuǎn)正底薪3500，3個(gè)月轉(zhuǎn)正，月收入約在4000-6000之間，上不封頂 3、如需要，可提供政府人才公寓（四人間，有空調(diào)、獨(dú)立衛(wèi)生間、熱水器，距離公司700米）。 工作時(shí)間: 1、8小時(shí)工作制，月排休6天

職位描述：

工作職責(zé)：1線上客服 2商品發(fā)貨 3新商品上架 工作要求：有責(zé)任心，具有良好的溝通能力，樂觀積極。

職位描述：

1、 通過淘寶/阿里巴巴 旺旺、qq進(jìn)行產(chǎn)品引導(dǎo)銷售 ，公司自己研發(fā)生產(chǎn) 機(jī)器零件 機(jī)器人 電焊機(jī)器；
2、 準(zhǔn)確處理買家的訂單并負(fù)責(zé)物流查詢；
3、維護(hù)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系，刺激二次購買，傾聽顧客的建議與意見；
4、具有強(qiáng)烈責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力和獨(dú)立處理問題；

任職資格：
1、有半年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟練操作計(jì)算機(jī)及各類聊天軟件；
2、熱愛電商行業(yè)，擅長網(wǎng)聊，打字速度50字/分；
3、工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，愿意幫助別人；
4、性格開朗、外向，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力；

工作地點(diǎn)：深圳龍華區(qū)景龍建設(shè)東路百富匯科技園E棟5樓525號(hào)
工作時(shí)間：8.30-18:00 8小時(shí)/天
薪資結(jié)構(gòu)：底薪 提成 全勤 ，3000 5000 100 綜合大約 5000-10000工資
福利：全勤獎(jiǎng)、每月獎(jiǎng)金、節(jié)日津貼、法定節(jié)假日、年假、團(tuán)購火車票、等；
旅游：每年一次旅游計(jì)劃，每月一次短途戶外旅游計(jì)劃；
保險(xiǎn)：為正式員工購買社保；
發(fā)展：給表現(xiàn)優(yōu)異的員工提供縱/橫向晉升機(jī)會(huì)；
環(huán)境：優(yōu)越的辦公環(huán)境，業(yè)界優(yōu)才與你共話未來；
娛樂：每月定期組織羽毛球活動(dòng)、K歌、聚餐、爬山等娛樂活動(dòng)。
歡迎各位有志之士，加入我們公司 ，共同發(fā)展成長

工作地址
深圳市寶安區(qū)龍華街道建設(shè)東路百富匯工業(yè)園E棟5樓525號(hào)
靠近地鐵4號(hào)線清湖地鐵D出口 ，坐地鐵公交都可以到，公交車站有幸福城二期，龍華文化廣場，青龍?zhí)鞓虻日九_(tái)。 交通便利
黃生 ***********
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職位福利：五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、不加班、員工旅游

職位描述：

崗位職責(zé)： 1.通過聊天工具的方式，負(fù)責(zé)銷售平臺(tái)在線和顧客售后問題的解答，受理客戶投訴，安撫客戶遇到的問題，不將投訴升級(jí)，保證客戶投訴得到妥善解決； 2.負(fù)責(zé)處理客戶退款等工作，維護(hù)好店鋪的售后指標(biāo)； 3.負(fù)責(zé)售前客服訂單準(zhǔn)確性的審核工作； 4.負(fù)責(zé)客戶查件工作，同時(shí)將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶，對(duì)客戶的不滿情緒進(jìn)行安撫； 5.負(fù)責(zé)與快遞、倉庫等第三方溝通關(guān)于訂單和客戶反饋的問題； 6.負(fù)責(zé)客戶發(fā)票的安排和郵寄工作； 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 任職要求： 1.大專以上學(xué)歷，年齡20-29歲之間，思維敏捷，有服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的理解溝通及應(yīng)變能力； 2.熱愛電商及健康行業(yè)，喜歡與人溝通交流。有責(zé)任心，能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn)； 3.有良好的服務(wù)意識(shí)，素質(zhì)修養(yǎng)高，對(duì)待工作細(xì)心耐心，對(duì)待顧客熱情周到，能夠在工作中不斷充實(shí)自己； 4.熟練運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)原理及操作模式，熟悉淘寶及支付寶操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）有豐富的網(wǎng)上購買和銷售經(jīng)驗(yàn)，淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5.電腦操作熟練，打字速度快（最少50字/分鐘）； 6.具有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，愿與公司一起發(fā)展。

職位描述：

1.每日單量統(tǒng)計(jì)，倉庫單數(shù)、南北郊沙場完成單數(shù)核對(duì) 2.沙子水泥明細(xì)表填寫（需要在沙場對(duì)接群里查找具體的訂單完成時(shí)間填寫，以及未滿起送標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)費(fèi)與業(yè)務(wù)核對(duì)填寫） 3.前一天晚上訂單贈(zèng)品統(tǒng)計(jì)核對(duì)（近期送酒，檢查是否符合送酒條件，并做好表格登記） 4.訂單統(tǒng)計(jì)到回訪。 崗位要求：聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)操作辦公軟件，做過淘寶天貓等平臺(tái)客服。抗壓力強(qiáng)。

職位描述：

崗位職責(zé)：1.售前接待?；貜?fù)咨詢，了解客戶需求，促成銷售。2.售后跟蹤。解決物流、安裝、維修過程中遇到的突發(fā)情況。3.了解競品情況，及時(shí)反饋上報(bào)，協(xié)助產(chǎn)品的改進(jìn)。4.客戶回訪。了解產(chǎn)品使用情況，鼓勵(lì)客戶參與有獎(jiǎng)曬圖、打卡等活動(dòng)。任職資格：1.了解電商平臺(tái)基本規(guī)則，有客服或?qū)з徑?jīng)驗(yàn)優(yōu)先。2.打字速度不低于50字/分鐘。3.思維敏捷，責(zé)任心強(qiáng)，待人有親和力。4.認(rèn)真好學(xué)，渴望學(xué)習(xí)更多技能，渴望高薪?！拘劫Y高】無責(zé)底薪2500 提成，上不封頂【平臺(tái)好】京東自營 天貓店鋪，客戶質(zhì)量優(yōu)【品牌大】國際品牌，穩(wěn)居類目前三，成交率高【福利好】北京社保，五險(xiǎn)一金，獎(jiǎng)金補(bǔ)助【前景好】手把手教授技能，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)崗店鋪運(yùn)營工作時(shí)間：早班9:00-17:30，晚班17:00-0:30

職位描述：

崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。

任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。

職位描述：

職位描述 1、負(fù)責(zé)淘系商家潛力中小商家經(jīng)營1號(hào)位來凝結(jié)，解決全鏈路商家經(jīng)營問題，并提供主動(dòng)服務(wù)提升服務(wù)心智； 2、沉淀商家經(jīng)營案例，聯(lián)合平臺(tái)各方資源，推進(jìn)商家解決問題，并沉淀解決方案，為商家經(jīng)營問題解決率負(fù)責(zé)； 3、維護(hù)有效深度的客情鏈接，為商家與平臺(tái)的粘性負(fù)責(zé)； 4、薪資待遇：試用期兩個(gè)月，首月培訓(xùn)期底薪2000+200（交補(bǔ)），第二個(gè)月底薪2000+200+績效考核，第三個(gè)月轉(zhuǎn)正底薪2600+200+績效考核，綜合薪資4000---6000； 5、上班時(shí)間：朝九晚六，周末雙休，法定節(jié)假日休息； 6、基本福利：入職當(dāng)月即繳納五險(xiǎn)一金，提供免費(fèi)住宿，年終獎(jiǎng)，帶薪年假等。

職位描述：

工作內(nèi)容 1.通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。 2.負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理及溝通。 3.熟悉公司產(chǎn)品，能及時(shí)有效的回復(fù)客戶報(bào)價(jià)。 4. 與生產(chǎn)部及時(shí)溝通做好銜接工作，交代清楚訂單的注意事項(xiàng)。 5.督促已拍下未付款買家及時(shí)付款。 6.根據(jù)客戶需求進(jìn)行排版。 工作要求: 1.電腦基本操作熟練，打字速度快，熟練使用ps或AI軟件，對(duì)淘寶網(wǎng)店有相應(yīng)的了解。 2.具備良好的溝通能力，善于引導(dǎo)顧客，解答問題能做到百問不煩。 3.做事細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)。

職位描述：

男女不限(不會(huì)可學(xué))有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、據(jù)公司提供的平臺(tái)溝通客戶，介紹公司產(chǎn)品，為客戶提供報(bào)價(jià)服務(wù)。
2、根據(jù)客戶要求下單、并跟進(jìn)訂單生產(chǎn)與配送事宜，及售后服務(wù)等。
任職資格：
1、善于溝通，認(rèn)真細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)。
2、有印刷行業(yè)、圖文行業(yè)或跟單文員工作經(jīng)營優(yōu)先。

3、有電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
薪酬福利：
1、高保底，高提成，業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、繳納五險(xiǎn)，全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)，節(jié)日福利。
3、辦公環(huán)境優(yōu)美，工作氛圍輕松。

本崗位分早晚班，早班早8:12:00.1:30-18:00 晚班（下午上班）15:30-19:00,19:00-次日凌晨1點(diǎn) （晚上在家辦公，手機(jī)照看賬號(hào)即可）單休，時(shí)間靈活，工作輕松

不能接受工作時(shí)間的請(qǐng)勿投遞

職位描述：

1、通過電商平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)與客戶有效溝通。 2、打字技巧熟練 3、定期與合作客戶溝通，建立良好的長期合作關(guān)系