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職位描述：

1、牢固樹立“承租戶至上，服務(wù)第一”服務(wù)宗旨，努力為承擔(dān)租戶創(chuàng)造治安安全的居住環(huán)境。 2、本崗人員應(yīng)熟練掌握中控室內(nèi)所有設(shè)備的狀況，操作方法和安全注意事項。 3、24小時全面負(fù)責(zé)、嚴(yán)密查看監(jiān)視器的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時通知相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場，進行處理，問題嚴(yán)重時，應(yīng)立即上報。 4、嚴(yán)密注意消防報警、電梯故障報警等系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)報警信號，應(yīng)及時通知相關(guān)人員趕赴報警地點進行處理。 5、發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備、報警系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要立即通知值班秩序維護員加強防范，通知主管領(lǐng)導(dǎo)盡快找出原因，及時修理設(shè)備。 6、配合門崗、巡邏、車管等崗位人員工作，根據(jù)監(jiān)視情況，反饋相關(guān)信息。 7、負(fù)責(zé)受理住戶的有關(guān)安全事件和夜間所有來電、來訪、報修等事務(wù)。對于聯(lián)系工作的電話或來訪客，要熱情禮貌地應(yīng)答接待，對打錯或誤打的報警電話要耐心解釋，溝通要清楚表達(dá)，避免誤會。對于重要的或急事求助馬上聯(lián)系班長或相關(guān)人員進行處理。 10、在值班期間，做好《監(jiān)控崗秩序維護員工作日志》、《安全防范、消控系統(tǒng)運行記錄表》、《中控室出入人員登記表》等相關(guān)工作記錄和中控室的地面，桌面及設(shè)備外表清潔無塵等衛(wèi)生工作。對于承租戶（住戶）求助事宜登記在記錄本上。做好詳細(xì)交接工作特別對于需留到下班處理的事宜。 11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。