與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
具備一定的學(xué)習(xí)能力,溝通表達(dá)能力強(qiáng),形象好,電腦操作熟練,外語流利。
有酒店大堂副理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前廳工作流程,處理客訴等突發(fā)性時(shí)間。
崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問詢等工作,督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。直接對(duì)前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2、主持前廳工作例會(huì),上傳下達(dá),搞好本部門與其它部門的協(xié)調(diào)工作。 3、負(fù)責(zé)客人的投訴的處理。 4、負(fù)責(zé)每天檢查員工外表及工作情況。 5、負(fù)責(zé)掌握員工的培訓(xùn)。 6、負(fù)責(zé)掌握當(dāng)日及次日的客房狀態(tài),在下班之前與預(yù)訂部核對(duì)好。 7、檢查有特殊要求客人的房間,并保證這些特殊要求得到關(guān)照。 8、及時(shí)申領(lǐng)物品,保證前臺(tái)有足夠辦公用品。 9、檢查大廳衛(wèi)生,陳列酒店介紹等宣傳品,并在用餐時(shí)間,臨時(shí)接替接待的工作。 10、負(fù)責(zé)每月有關(guān)報(bào)表的制作。 11、努力完成前廳部經(jīng)理或其他管理部門交給的任務(wù)。 任職資格: 1、18-32歲,身高160cm以上,五官端正。 2、有四星級(jí)酒店同崗位2年工作經(jīng)難者優(yōu)先考慮。
1.協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。
工作內(nèi)容:1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位, 2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單 ; 3、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更,取消等數(shù)據(jù)處理, 4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作; 5、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求; 6、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù); 7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡; 8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單; 9、保持前臺(tái)清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班; 10、認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料,及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料‘’ 11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料; 12、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性;
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)前廳部所有的接待及客訴;對(duì)人員的管理及培訓(xùn);負(fù)責(zé)線上的管理與溝通;協(xié)調(diào)與糾正部門之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差;負(fù)責(zé)各班的收入賬目管理;負(fù)責(zé)下達(dá)工作任務(wù)和指標(biāo)。 職位要求:普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),會(huì)聽、會(huì)說、會(huì)讀、會(huì)寫;有團(tuán)隊(duì)管理及執(zhí)行能力;有3至5年星級(jí)管理經(jīng)驗(yàn);具備計(jì)算機(jī)日常操作技能,熟悉相關(guān)軟件。
管理餐廳
【薪資福利】 1、4500-5500+工齡工資+各項(xiàng)補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金節(jié)日禮品。 2、包吃包住,每月帶薪休假4天。 3、宿舍干凈整潔,空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱一應(yīng)俱全。 【崗位職責(zé)】 1、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備,確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn); 2、正式開餐后,督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真做好服務(wù)工作并親自參與工作; 3、把控工作現(xiàn)場(chǎng)、統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù); 4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、做好班組員工考勤、排班、培訓(xùn)工作。 【任職資格】 1、初中以上文化程度,男女不限; 2、熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識(shí),具有熟練的服務(wù)技能。
貴賓休息室接待、酒店前臺(tái)
連鎖酒店誠(chéng)聘前臺(tái)接待/主管,如果您有夢(mèng)想,愿意在酒店行業(yè)深耕并且走向經(jīng)理、店長(zhǎng)、區(qū)域總的崗位,加入我們吧! 我們企業(yè)對(duì)第一學(xué)歷是大專、本科、985和211畢業(yè)的人才有學(xué)歷補(bǔ)貼100-600元不等,期待優(yōu)秀的您加入。 前臺(tái)具體要求: 1、形象良好,性別不限 2、普通話標(biāo)準(zhǔn) 3、性格外向、開朗 4、有較好的溝通能力和應(yīng)變能力 5、能適應(yīng)夜班工作 前臺(tái)崗位晉升通道:前臺(tái)→值班經(jīng)理→店長(zhǎng)助理→店長(zhǎng)
1、對(duì)公司擬建酒店進(jìn)行市場(chǎng)定位和可行性分析; 2、協(xié)同研發(fā)設(shè)計(jì)中心、成本控制部門開展酒店市場(chǎng)調(diào)研、定位、設(shè)計(jì)、開發(fā)、招標(biāo)等工作; 3、負(fù)責(zé)與酒店管理公司的談判并做出選擇評(píng)判; 4、酒店建設(shè)日常事務(wù)協(xié)調(diào)管理; 5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
酒店管理,有領(lǐng)導(dǎo)力,有責(zé)任心,有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,月休4天,早9晚6,誠(chéng)聘??!非誠(chéng)勿擾
排班,培訓(xùn)新員工,做報(bào)表,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),為客人辦理入住退房手續(xù)
前臺(tái)收銀員
負(fù)責(zé)餐館日常收銀工作
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